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现代公司的结构，从纵向来看，就是层级。应当说，层级是个极为复杂的东西。一方面，它是一种强制性的权：力结构，高一级权力就大一级，低一级就必须服从上一级；另一方面，它又是一种专业结构，越是基层就越是接近市场和客户，也就越有发现新市场机会和新利润来源的可能。仅这两种特征而言，就存在某种内在的冲突——高层权力和资源配置的相对稳定，与基层市场和客户的应对多变之间，有一种天然性的矛盾。我们借用学术语言，将这样的矛盾，描述为公司的“科层冲突”。