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【摘 要】不少生产型企业的一线生产员工绩效考核流于形式主义,不切实际。分析此种现象,锻造科学、务实的生产型企业一线员工绩效考核体系是为必要。生产一线员工的考核指标体系应以生产实务为中心,根据可量化、少而精、易于接受与理解的原则,确立四个维度:员工生产业绩,员工能力,员工态度和员工素质。其运作要略是人力与生产部门合理分工,公开公正,可反馈与申诉。
【关键词】生产线企业;一线员工绩效考核;绩效考核设计
一、陷于形式主义 、不合实际是生产线员工绩效考核的状况
虽然不少生产型企业针对一线员工都设置了相应的绩效考核制度,但是绩效考核制度的设计均存在着如下的状况。
许多生产企业一线生产员工的绩效考核目标均不太明确,有走过场之嫌,通常到年底时,人力资源部门向一线生产部门下发绩效考核通知,而后将评价结果交回人力资源部门,这样一年的生产线员工绩效评价就结束了,而没人去重视具体考核的设计与执行的过程。
这样的考核方式,就带来如下的问题。其考核主体较为单一,均直接由一线的生产主管针对一线员工进行带浓厚个人色彩的考评,这种考核方式主观因素明显,显然影响其真实性与客观性,如何考核结果不能使一线员工满意,容易造成生产线基层员工与管理者间的紧张关系。这样的绩效考核根本无法引起员工的重视。同时,也没有人关心如何真正能提高一线员工的工作绩效,这样没有目的的、走过场式的绩效评价毫无意义,且加大了一线生产部门的工作负担,容易造成部门内部、部门间和上下级的矛盾,当然也阻碍了企业的长远发展。
二、生产型企业一线员工绩效考核体系的重建
1.一线员工绩效考核设计的指导思想建立
在指标的定性时,生产型企业一线员工绩效考核,应以可量化的定量考核指标为主,这些考核指标应该都有清晰的级别标度,能够为员工绩效考核提供准确的客观性依据,而后再辅之以定性的指标,这样才能使考核的结果更为准确与切合实际。在考核指标数量与类别的选取时,必须少而精,且具有代表性,符合一线员工工作的特点与要求,反映工作实质,同时简单明了,易于接受与理解,能够被广泛的员工所认可。再者,就是绩效考核指标要有可测量性,在可测控的范围这内,使考核者能够依据的绩效体系,对测评主体做出正确的评判。最后,各种考核指标之间需要保持相互独立性,不能因为一条绩效指标,而影响其它的绩效指标的判定,同时,绩效指标需要保持差异性,重复的绩效指标,不仅浪费考核者的时间,也浪费员工的精力与时间。
2.绩效考核指标体系的确立
建立科学的,具有实践意义的生产型企业一线员工的绩效考核方案。首先需要明确企业的战略目标与业务流程,明确每一项岗位的职责,再根据岗位职责,初步的划分绩效指标的权重,然后确定重要性的指标权重。次而加强与各级管理者的沟通,确定不同指标的重要程度,最终进行修订,使指标与企业的实际情况相符合。
生产一线员工的考核指标体系应确立以下四个维度:一是员工的工作业绩指标,即员工工作任务的完成状况,工作效益,工作质量;二是员工的能力指标,即员工的专业技能与学习能力,这些能力都表现在工作与学习的过程中;三是员工的态度指标,态度是指员工对工作的态度,包括员工的工作责任心,团队观念、团队意识因素,这种工作的责任心是完成工作的重要决定性因素;四是员工的素质指标,这是员工一种内在特质,具体体现在企业文化的认同,对公司的忠诚度等方面。
根据企业当前状况以及企业所需的具体一线员工的素质类型,对以上的四个维度分配不同的权重,然后从以上不同的指标体系中,还可以进一步的划分为更细更具体的指标。进而采用平衡计分卡的形式,对员工的以上绩效指标状况进行评分。评分的工具是根据以上指标体系,设计绩效考核表,绩效考核表的设计需要上下级进行有效的沟通,达成一致,能够从企业生产实际出发,设计出符合企业现状的绩效考核表。
3.生产一线员工绩效考核运作要略
使绩效考核制度合理、顺畅运作的首要前提是,需要对企业各部门对此项工作进行合理的分工,人力资源部门负责绩效考核制度、流程、表格、时间、周期的设计与管理,制定最为具体的考核方案,对考核的结果进行汇总,认真分析考核成果,为员工发展做出规划,实现员工激励制度。生产线的管理者负责修正、反馈、监管与完善绩效考核的工作与制度,配合做好本部门的考核工作,引导好下属对绩效考核工作的配合。
合理的考核周期需要具体根据企业运营状况制定,但是建议年度考核与月度考核同时进行,这样考核与激励的效果更加的明显。对于考核的结果,一定要公开公正,对优秀的员工予以奖励,同时,还有关键一环是建立申诉制度,不满意考核结果的员工可以进行申诉,以这种方式可提升员工对于企业的认同感,推进企业整体效益的提升。绩效管理最为关键的步骤就是考核结果的应用,考核结果应当用于企业培训计划的安排、员工绩效的改善、薪酬分配、职位晋升等工作中去,这样才能不断地提升企业效益。
三、结语
在生产型企业之中,产品质量与员工素质是竞争最为关键的要素,为了不断提升员工素质,增强企业实力,生产型企业的绩效考核需要分析企业的实际状况,从企业生产实际出发,针对一线员工的素质与能力要求,设计合理的绩效考核方式,不断提升企业的核心竞争力。需要从生产型企业全局出发,根据企业的实际发展状况,制定与企业相符合的一线员工绩效考核制度。尊重员工的意愿,从员工出发,合理的进行绩效考核指标体系的建立,实现绩效考核制度的良好运作方式,不断提升内部员工的积极性与创造性。
参考文献:
[1]周莹,刘欣岩,舒畅.360度绩效考核方法研究.企业科技与发展,2011年第6期(总第252期):129
[2]郭京生,袁家海,刘博.绩效管理制度设计与运作.北京:中国劳动社会保障出版社,2007
【关键词】生产线企业;一线员工绩效考核;绩效考核设计
一、陷于形式主义 、不合实际是生产线员工绩效考核的状况
虽然不少生产型企业针对一线员工都设置了相应的绩效考核制度,但是绩效考核制度的设计均存在着如下的状况。
许多生产企业一线生产员工的绩效考核目标均不太明确,有走过场之嫌,通常到年底时,人力资源部门向一线生产部门下发绩效考核通知,而后将评价结果交回人力资源部门,这样一年的生产线员工绩效评价就结束了,而没人去重视具体考核的设计与执行的过程。
这样的考核方式,就带来如下的问题。其考核主体较为单一,均直接由一线的生产主管针对一线员工进行带浓厚个人色彩的考评,这种考核方式主观因素明显,显然影响其真实性与客观性,如何考核结果不能使一线员工满意,容易造成生产线基层员工与管理者间的紧张关系。这样的绩效考核根本无法引起员工的重视。同时,也没有人关心如何真正能提高一线员工的工作绩效,这样没有目的的、走过场式的绩效评价毫无意义,且加大了一线生产部门的工作负担,容易造成部门内部、部门间和上下级的矛盾,当然也阻碍了企业的长远发展。
二、生产型企业一线员工绩效考核体系的重建
1.一线员工绩效考核设计的指导思想建立
在指标的定性时,生产型企业一线员工绩效考核,应以可量化的定量考核指标为主,这些考核指标应该都有清晰的级别标度,能够为员工绩效考核提供准确的客观性依据,而后再辅之以定性的指标,这样才能使考核的结果更为准确与切合实际。在考核指标数量与类别的选取时,必须少而精,且具有代表性,符合一线员工工作的特点与要求,反映工作实质,同时简单明了,易于接受与理解,能够被广泛的员工所认可。再者,就是绩效考核指标要有可测量性,在可测控的范围这内,使考核者能够依据的绩效体系,对测评主体做出正确的评判。最后,各种考核指标之间需要保持相互独立性,不能因为一条绩效指标,而影响其它的绩效指标的判定,同时,绩效指标需要保持差异性,重复的绩效指标,不仅浪费考核者的时间,也浪费员工的精力与时间。
2.绩效考核指标体系的确立
建立科学的,具有实践意义的生产型企业一线员工的绩效考核方案。首先需要明确企业的战略目标与业务流程,明确每一项岗位的职责,再根据岗位职责,初步的划分绩效指标的权重,然后确定重要性的指标权重。次而加强与各级管理者的沟通,确定不同指标的重要程度,最终进行修订,使指标与企业的实际情况相符合。
生产一线员工的考核指标体系应确立以下四个维度:一是员工的工作业绩指标,即员工工作任务的完成状况,工作效益,工作质量;二是员工的能力指标,即员工的专业技能与学习能力,这些能力都表现在工作与学习的过程中;三是员工的态度指标,态度是指员工对工作的态度,包括员工的工作责任心,团队观念、团队意识因素,这种工作的责任心是完成工作的重要决定性因素;四是员工的素质指标,这是员工一种内在特质,具体体现在企业文化的认同,对公司的忠诚度等方面。
根据企业当前状况以及企业所需的具体一线员工的素质类型,对以上的四个维度分配不同的权重,然后从以上不同的指标体系中,还可以进一步的划分为更细更具体的指标。进而采用平衡计分卡的形式,对员工的以上绩效指标状况进行评分。评分的工具是根据以上指标体系,设计绩效考核表,绩效考核表的设计需要上下级进行有效的沟通,达成一致,能够从企业生产实际出发,设计出符合企业现状的绩效考核表。
3.生产一线员工绩效考核运作要略
使绩效考核制度合理、顺畅运作的首要前提是,需要对企业各部门对此项工作进行合理的分工,人力资源部门负责绩效考核制度、流程、表格、时间、周期的设计与管理,制定最为具体的考核方案,对考核的结果进行汇总,认真分析考核成果,为员工发展做出规划,实现员工激励制度。生产线的管理者负责修正、反馈、监管与完善绩效考核的工作与制度,配合做好本部门的考核工作,引导好下属对绩效考核工作的配合。
合理的考核周期需要具体根据企业运营状况制定,但是建议年度考核与月度考核同时进行,这样考核与激励的效果更加的明显。对于考核的结果,一定要公开公正,对优秀的员工予以奖励,同时,还有关键一环是建立申诉制度,不满意考核结果的员工可以进行申诉,以这种方式可提升员工对于企业的认同感,推进企业整体效益的提升。绩效管理最为关键的步骤就是考核结果的应用,考核结果应当用于企业培训计划的安排、员工绩效的改善、薪酬分配、职位晋升等工作中去,这样才能不断地提升企业效益。
三、结语
在生产型企业之中,产品质量与员工素质是竞争最为关键的要素,为了不断提升员工素质,增强企业实力,生产型企业的绩效考核需要分析企业的实际状况,从企业生产实际出发,针对一线员工的素质与能力要求,设计合理的绩效考核方式,不断提升企业的核心竞争力。需要从生产型企业全局出发,根据企业的实际发展状况,制定与企业相符合的一线员工绩效考核制度。尊重员工的意愿,从员工出发,合理的进行绩效考核指标体系的建立,实现绩效考核制度的良好运作方式,不断提升内部员工的积极性与创造性。
参考文献:
[1]周莹,刘欣岩,舒畅.360度绩效考核方法研究.企业科技与发展,2011年第6期(总第252期):129
[2]郭京生,袁家海,刘博.绩效管理制度设计与运作.北京:中国劳动社会保障出版社,2007