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2010年,成都市武侯区人力资源社会保障局在基本成型的社会保险三级公共服务平台基础上,大力提升公共服务的质量和效率,充分利用现代通信方式开展社保公共服务的＂增值服务＂,畅通与参保单位和个人的信息沟通途径,宣传和解答社保政策及业务问题,让广大参保单位和个人足不出户就能及时了解相关信息,架起了一座沟通民意的＂连心桥＂,受到了社会广泛好评。