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中小企业客户管理系统采用基于MVC设计模式的Struts技术,在Eclipse环境下,应用JAVA、JSP、Java Script等语言进行编码,并以Tomcat作为Web服务器。主要介绍了系统开发的整个流程即需求分析、系统设计、系统实现以及系统测试。系统应用JDBC技术把客户的各种对象信息保存到数据库中,以实现对信息的增、删、改、查操作。系统采用三层结构(表示层、业务层、数据访问层),实现了基础信息维护、客户信息维护、客户服务、信息查询等模块的设计,并且各个模块都有其子模块以完成企业对客户管理的基本需求。