【摘 要】
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目的减少医疗收费差错,提高住院病人对医疗收费的满意度。方法针对发生的收费差错,采取人员培训,规范、核对医嘱,保证计算机收费系统正常,实行一日清单,公示、监督收费标准,
【机 构】
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武警北京总队医院医务处,武警北京总队医院经管科
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目的减少医疗收费差错,提高住院病人对医疗收费的满意度。方法针对发生的收费差错,采取人员培训,规范、核对医嘱,保证计算机收费系统正常,实行一日清单,公示、监督收费标准,严格住院费用审核,并比较实施管理前后收费差错,病人满意度的情况。结果实施前后差错发生率比较具有统计学意义,病人对医疗收费的满意度提高。结论针对收费差错原因,实施有效管理措施,可以减少收费差错的发生,提高病人对医疗费用的满意程度。
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