【摘 要】
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对集成商来说,一个工程的交付,并不意味着结束。不仅需要维修/售后,也需要进行客群的维护。这既是生意上的应有之义,同时也能间接催生新的生意。那么,集成商们是怎么做的?1.客群维护于集成商公司层面,占据怎样的地位,对公司的成长和持续获客,是否有帮助?李晓程:客群维护于影音定制服务商公司层面,占据了主导地位。对于公司来说,发展一位新客户的成本比挽留一个老客户的成本更高。
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对集成商来说,一个工程的交付,并不意味着结束。不仅需要维修/售后,也需要进行客群的维护。这既是生意上的应有之义,同时也能间接催生新的生意。那么,集成商们是怎么做的?1.客群维护于集成商公司层面,占据怎样的地位,对公司的成长和持续获客,是否有帮助?李晓程:客群维护于影音定制服务商公司层面,占据了主导地位。对于公司来说,发展一位新客户的成本比挽留一个老客户的成本更高。
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