【摘 要】
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在航空市场竞争日趋激烈的今天,我国航空公司不但要接受境外大型网络航空公司的挑战,还得应付与之竞争的境内航空公司。各种因素的综合作用使得几大航空公司的经营收益受到了
【机 构】
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南方航空股份有限公司,中山大学岭南学院广东广州510275
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在航空市场竞争日趋激烈的今天,我国航空公司不但要接受境外大型网络航空公司的挑战,还得应付与之竞争的境内航空公司。各种因素的综合作用使得几大航空公司的经营收益受到了很大的影响。文章针对航空企业传统营销手段中存在的问题,提出了数据库营销的概念,即对商业数据进行搜集、处理和分析,使决策者及时准确地获得更有价值的信息,并通过对航空市场营销进行数据分析和挖掘,发现存在的问题,更敏锐地捕捉市场机会,提高企业的营销效率。文章还对如何运用数据库营销及运用后产生的效果进行了简要分析和探讨。
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