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零售金融业务主要指商业银行以自然人或家庭及法人小企业(按一定数额的注册资本、销售额划分)为服务对象,提供存款、融资、委托理财,有价证券交易、代理服务、委托资询等各类金融服务的业务。加入世贸后。如何适应国内外零售金融业务发展大趋势,加快零售金融业务发展是当前中小商业行迫切需要探讨的重要课题。