讲述人：李丽梅，成都市成龙街道敬老院护理人员
　　半年前我们敬老院扩建后开辟了“喘息式服务专区”，服务项目刚开通就迅速“满员”。第一位入住的是75岁的张大爷，张大爷的女儿远在国外，此前一直与老伴一同生活，选择“喘息式服务”是希望能顺利度过术后过渡期。因为两个月前他因胆囊出现问题实施了手术，术后的特殊饮食要求让两位老人犯了难：“医院开出的饮食要求非常高，流质、半流质什么的，我们根本弄不好。”
　　住进我们敬老院后，我们严格按照饮食要求给他准备了餐饮，驻院医生还发现老人内膜黄紫，去医院检查后诊断为急性胰腺炎，老人及时得到了治疗。在护理人员的悉心照顾下，老人两个月后身体逐渐恢复健康，重新回了家。
　　第二位客人是陈阿婆。陈阿婆已经90岁高龄，一直患有慢性房颤症，年前又安装了心脏起搏器，跑医院急诊是经常的事。然而，最近曾外孙出生了，孙女要坐月子，家人一下子手忙脚乱起来。在得知我们开通了“喘息式服务”后，家属立即提出申请，陈阿婆顺利住了进来，燃眉之急得以解决。
　　照顾家中患病老人牵扯过多精力，若遇到临时出差、有事，老人无处可托，这些问题一直以来困扰着许多人，所以慢慢地一些街道敬老院尝试“喘息式服务”，提供短暂的机构托管或居家上门服务。但这项服务需要政府牵头，人力物力财力耗费很大，牵扯到方方面面，所以试点的敬老院非常有限，床位也很少，大多数长期护理病患的照料者，不得不照旧挣扎在“用心血与汗水兑现爱与亲情的契约”中，而我，曾经也是其中的一员——我整整照顾了患有老年痴呆的母亲六年。
　　这六年真的是在亲情与无奈中坚守度过的。母亲因脑梗塞导致老年痴呆症，生活中时而清醒时而糊涂，常常是刚跟人道别，转身就忘了自己做过什么事。病情发展到后来，母亲的辨识能力越来越差，自理能力越来越弱。为了照顾她，我不得不辞去工作，每天菜场、医院、家三点一线奔跑，每当照顾好母亲睡下后，我几乎也瘫在床上，累得不想动弹。
　　但最累的不是身体，而是心理。不怨是不可能的，无数次我在心底呐喊：“谁来让我喘息一下，哪怕一天也好。”但是没有，直到母亲去世。
　　所以再就业我选择了敬老院，选择了当“喘息服务”护理员。每当遇到那些常年照顾患病亲人的亲属时，我都会极力推荐“喘息服务”，虽然目前他们能享受到“喘息”的机会还很少。
　　专家点评：
　　目前长期需要护理的病患以家庭照料和社会购买服务为主，但前者占了绝大部分比例，一部分家庭是因为受经济条件所限，大部分家庭则是各有苦衷，比如病患不适应保姆照顾、家属不忍心把病患送到养老院、养老院床位紧张排不上号、保姆流动性大不停换人等。
　　而研究发现，长年累月照顾重病或生活不能自理的病患，照料者会身心俱疲，甚至出现抑郁倾向。另一方面，不少家属缺乏专业的知识技能，照料病患明显力不从心，再加人口的减少和老年化的加剧，“喘息服务”显得紧迫而必要。
　　台湾的“喘息服务”就是在这种情况下应运而生的，至今已实施20年。社区的护理中心不仅为不能自理的老人服务，更为照料者提供各种各样的服务。如果照料者想放松一下，可以把老人送到养老机构短期照顾或派出护理人员到家里全天护理。经评估后，一些家庭照顾者每年可获得一定天数的“喘息式服务”，一些困难的家庭每年最高则可获得更多天“喘息服务”补助。
　　四年前，内地一些城市也开始尝试类似的服务，为老人提供居家或机构式的临时性、短期性看护，让照料者得到“喘息”的机会。“喘息服务”除了可以减轻照顾者的压力，让紧绷的神经得到舒缓，更重要的是能够协助整个家庭度过照顾调适期和危机期，在照料病患的漫漫长途上，让照料者以更积极的心态“重新上路”。
　　台湾、香港的“喘息服务”已发展多年，也积累了很多经验，诸如照顾者自理少量费用避免相关部门财政压力过大；相关部门适当补贴接送老人去“机构喘息”的交通费用；评估和公示享受“喘息服务”的照顾者；评估具有提供“喘息服务”资格的服务机构；禁止机构巧立名目临时加费……对处在起步期的内地而言，这些都值得参考。（蔡宗学，台湾“喘息服务”研究专家）