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[摘 要] 随着全球化、信息化、网络化的迅速发展，我国社会政治和经济制度的改革，既给高校学生带来人生观、价值观和世界观的变化，也给高校学生辅导员带来的新的机遇和挑战。高校学生管理工作是一项复杂的系统工程，新时期的高校学生管理工作又有新的内涵，高校辅导员应在工作中不断创新，实现学生管理工作理念的超越，适应学生管理工作形势发展的需要，建立QQ群便是新途径之一。
[关键词] 高校 学生管理工作 互联网 QQ群
1.引言
近年来，随着互联网在全世界范围内的不断普及和应用，越来越多的大学生成为了互联网的忠实拥护者，大学生可以用互联网查资料、收发邮件等，还可以用互联网看新闻、看电影、通信等。1996年夏天，以色列的三个年轻人聚在一起上决定开发一种软件，充分利用互联网即时交流的特点，来实现人与人之间快速直接的交流，这就是腾迅公司推出的多人交流服务——QQ群的全身。群主在创建QQ群以后,可以邀请朋友或者有共同兴趣爱好的人到一个群里面聊天，还可以使用论坛、相册、共享文件等多种交流方式。在互联网时代背景下，如何运用互联网开展有针对性的学生管理工作，成为高校教育工作者，特别是辅导员必须直面的新课题。QQ群这一新兴信息沟通方式应当在辅导员因势利导、合理利用下，发挥与大学生的沟通交流的作用，积极推进大学生思想政治教育工作。借助于辅导员QQ群，大学生和辅导员已成为亲密无间的“网友”。加快了大学生和辅导员之间的信息交流，创新了大学生的管理模式，同时也增强了教师与学生、学生与学生间的交流，收到了满意的效果。
2.大学生的主要管理工作及传统管理模式的弊端
大学生的主要管理工作包括大学生的教育、管理和服务。大学生管理工作必须坚持以大学生为本，把大学生的利益作为一切工作的出发点和落脚点，尽力满足大学生日益增长的多方面合理需求，以尊重大学生人格为特点，以大学生的全面发展为目标，培养其热爱生活、积极向上的人生观、价值观。现阶段我国的高校学生管理不同程度地存在着“管理不适应症”的问题，一定程度上制约了我国高校改革的步伐，不利于大学生素质的提高和创新人才的培养。传统的大学生管理模式是按计划、组织、指挥、协调、控制、评价进行的，都是命令式的，作用形式是外部控制，它强调对纪律的要求,注重共性的培养。但不能充分发掘和发挥高校学生个体自我教育和自我管理的功能，导致对学生心灵和创造性的压抑，是传统大学生管理模式的最大弊端，不适应人才培养、综合素质更高的要求。
3.大学生管理创新是时代的要求
高校学生辅导员是沟通学校和大学生的桥梁，是大学生情感教育、心理健康教育的支柱，是大学生政治思想工作有效开展的有力保障。高校学生辅导员要具有开拓进取精神，把新思路、新知识、新信息传递给学生，帮助他们树立正确的人生观、价值观和世界观；应该不断加强职业道德和情感素质，深入到学生中，想学生之所想；应不断改善知识结构和专业水平，这样才能提高学生队伍的总体素质。现代信息网络技术已经渗透到社会生活的各个方面，网络的便利性极大地扩展了人们的知识视野，丰富多彩的网络文化以其独有的魅力吸引了越来越多的高校学生，传统的教育方法和教育手段受到冲击。网络化和信息化一方面给大学生学习和获得信息开辟了新渠道；另一方面，它也给腐朽文化和有害信息的传播提供了滋生的土壤，各种合法与非法信息、有益和有害的信息、真实与虚假的信息、有价值信息与垃圾信息混杂在一起，导致一些辨别能力较差的学生在价值判断上感到十分迷茫，无法做出正确的选择。所以利用现代信息网络技术，创新大学生管理是时代的要求。
4.QQ群在学生管理工作中的应用
高校如何在信息网络时代把握机遇，将信息网络与现有的学生思想教育手段结合起来，不断加强和改进高校学生思想教育管理工作已迫在眉睫，创建QQ群便是网络在学生管理工作中的应用。
4.1创建QQ群，与学生共同管理。
按腾讯公司建群的要求，发动QQ等级在一个太阳以上的QQ号的辅导员创建群，获得QQ群号，命名为“彼岸”QQ群，将群号在班级内公布，要求班级全体学生工作成员在一周内加入“彼岸”QQ群。辅导员为群主，根据学生的性格和能力，选择外向、热心、熟悉操作电脑的三位学生为管理员，与群主一起共同管理QQ群。
4.2 日常事务管理
召开班会，公布班级组建QQ群的用途以及使用方法。发布班级简明通知；分析讨论学生工作问题、上传系内系外的学习课件、就业指导信息、学院活动动态、集体照片、励志文章、哲理小故事等。
4.3发布群公告
各类通知由辅导员在群公告中用红色字体发布，具有时效性，对每一份通知均注明请互相知照，辅导员及时删除失时效的公告。若有急、密通知需要学生及时查看通知的，由辅导员或管理员在群公告中发布紧急的简明通知，并注明请互相知照。如通知务必于短时间内通知到个人的，请学生接到通知后直接用手机发短信到辅导员手机告知已接到通知。辅导员记录检查未回复信息的成员，以电话形式通知到个人，确保了通知的及时、到位传达，提高了工作效率。
4.4信息资源共享
利用QQ共享文件功能，让信息无时不在。上传系内系外的学习课件，分析讨论学生工作问题。教师在公告中规定信息汇总日，在QQ群聊中指定收集信息的负责人，临时指定成员将收集的讨论意见于信息汇总日进行反馈。
4.5个性化谈话沟通
沟通在高校辅导员工作中起到举足轻重的作用。通过沟通，辅导员能了解学生的思想、性格、爱好、学习生活情况和家庭状况；在QQ群中，辅导员可以和学生们一起分享自己在成长过程中遇到的问题，分享自己阅读过的美文、美图，评论最新发生的事件等。学生们也在网络上及时留言，对辅导员所说的话题进行反馈。另外可以把QQ群里的某一学生单独加为好友，以便一对一的交流沟通，解决了正式场合面对面沟通的尴尬和困难；单独与学生谈心，施行赏识聊天、指出需改进的地方，学生们易接受，给学生留下了很大的空间，使学生感觉到辅导员对自己的关注和关心，辅导员与学生关系更加融洽，辅导员与学生容易在情感上产生共鸣，有利于实现思想政治教育的理想目标，有利于促进学生思想政治工作深入有效的开展，使学生管理上一个新台阶。
4.6邀请任课老师共同管理
现在，大学生除了与班主任和辅导员接触的机会稍多一些外，其它的任课老师仅仅是上课时见一面，课后很难再“见面”，以至于出现大学四年都要毕业了，学生不知道老师的姓名，老师也对学生不熟悉。任课老师加入QQ群后，运用自身的人格魅力去影响感染学生，树立“师爱”的工作态度，用实际行动让学生体会到教师对他的爱和关心，教师所做的一切是为了他们的健康成长，于是师生的交流因为网络明显多了起来，增进了老师与学生间的相互了解，课堂教学的反馈多了，有利于提高教学质量。另外老师学识的渊博、人格的高大以及社会阅历的丰富，对学生学习如何做人也有帮助。
5.QQ群需要注意的问题
由于很多辅导员或者班主任以前是优秀的学生留下来的，对学生工作有自己片面的看法，认为大学生就应该提倡自我管理、自我约束、自我发展，这就容易脱离学生实际，造成学生的抵触情绪和逆反心理。所以建QQ群时，学生可以在辅导员或者班主任的指导下，共同制定QQ群管理制度，自行管理考核，并学习运用民主法治的原则和方法处理学生自己的事务，这是新时期学生工作的新取向。让学生了解自己事务的本质以及处理自己事务的方法，以培养其责任心，同时也符合民主法治精神，使学生成为一位现代人。必须确立以学生为中心的管理思想，采取各种措施，调动学生工作者的积极性、主动性和创造性，从而取得学生工作的新成效。还可以通过加强学生骨干队伍的培养和建设工作，坚持正面引导，倡导、弘扬正气，使网络真正成为学生获取健康信息的重要渠道。
6.结束语
QQ群等于大学生身边24小时在线的辅导员，师生可以通过QQ群全天候进行交流；QQ群是一种心灵的展示，可以增进师生间的理解和信任，有利于辅导员做好班级管理工作；QQ群可以发布有关一些学生方面的政策，如奖助学金评定、优秀学生评定等等，便于学生了解和查对，也增强了学校工作的公开和透明；各个班级的QQ群开通之后，大家可以相互交流经验，共同研究解决问题，增强团队意识，培育团队精神，形成团队文化。在互联网普及的时代，QQ作为网络传播之一，为政策宣传、交流经验、互相沟通、互相学习提供了一个平台。同时也给大家提供了一个放松心情、增进了解的天地。因高校环境的特殊性，创建QQ群，避开了一个特殊的环境，提供了一个自然的身心放松的平台，有利于学生们的身心健康。
参考文献：
[1]李宁.谈高校辅导员的学生工作创新.重庆工贸职业技术学院学报.2008年第3期.
[2]胥传来,朱雪芳.网络时代的高等学校学生教育.黑龙江高教研究.2004年第6期
[3]李荣华.高校学生工作创新模式研究.西南农业大学学报（社会科学版）.2003年第1期.
[关键词] 高校 学生管理工作 互联网 QQ群
1.引言
近年来，随着互联网在全世界范围内的不断普及和应用，越来越多的大学生成为了互联网的忠实拥护者，大学生可以用互联网查资料、收发邮件等，还可以用互联网看新闻、看电影、通信等。1996年夏天，以色列的三个年轻人聚在一起上决定开发一种软件，充分利用互联网即时交流的特点，来实现人与人之间快速直接的交流，这就是腾迅公司推出的多人交流服务——QQ群的全身。群主在创建QQ群以后,可以邀请朋友或者有共同兴趣爱好的人到一个群里面聊天，还可以使用论坛、相册、共享文件等多种交流方式。在互联网时代背景下，如何运用互联网开展有针对性的学生管理工作，成为高校教育工作者，特别是辅导员必须直面的新课题。QQ群这一新兴信息沟通方式应当在辅导员因势利导、合理利用下，发挥与大学生的沟通交流的作用，积极推进大学生思想政治教育工作。借助于辅导员QQ群，大学生和辅导员已成为亲密无间的“网友”。加快了大学生和辅导员之间的信息交流，创新了大学生的管理模式，同时也增强了教师与学生、学生与学生间的交流，收到了满意的效果。
2.大学生的主要管理工作及传统管理模式的弊端
大学生的主要管理工作包括大学生的教育、管理和服务。大学生管理工作必须坚持以大学生为本，把大学生的利益作为一切工作的出发点和落脚点，尽力满足大学生日益增长的多方面合理需求，以尊重大学生人格为特点，以大学生的全面发展为目标，培养其热爱生活、积极向上的人生观、价值观。现阶段我国的高校学生管理不同程度地存在着“管理不适应症”的问题，一定程度上制约了我国高校改革的步伐，不利于大学生素质的提高和创新人才的培养。传统的大学生管理模式是按计划、组织、指挥、协调、控制、评价进行的，都是命令式的，作用形式是外部控制，它强调对纪律的要求,注重共性的培养。但不能充分发掘和发挥高校学生个体自我教育和自我管理的功能，导致对学生心灵和创造性的压抑，是传统大学生管理模式的最大弊端，不适应人才培养、综合素质更高的要求。
3.大学生管理创新是时代的要求
高校学生辅导员是沟通学校和大学生的桥梁，是大学生情感教育、心理健康教育的支柱，是大学生政治思想工作有效开展的有力保障。高校学生辅导员要具有开拓进取精神，把新思路、新知识、新信息传递给学生，帮助他们树立正确的人生观、价值观和世界观；应该不断加强职业道德和情感素质，深入到学生中，想学生之所想；应不断改善知识结构和专业水平，这样才能提高学生队伍的总体素质。现代信息网络技术已经渗透到社会生活的各个方面，网络的便利性极大地扩展了人们的知识视野，丰富多彩的网络文化以其独有的魅力吸引了越来越多的高校学生，传统的教育方法和教育手段受到冲击。网络化和信息化一方面给大学生学习和获得信息开辟了新渠道；另一方面，它也给腐朽文化和有害信息的传播提供了滋生的土壤，各种合法与非法信息、有益和有害的信息、真实与虚假的信息、有价值信息与垃圾信息混杂在一起，导致一些辨别能力较差的学生在价值判断上感到十分迷茫，无法做出正确的选择。所以利用现代信息网络技术，创新大学生管理是时代的要求。
4.QQ群在学生管理工作中的应用
高校如何在信息网络时代把握机遇，将信息网络与现有的学生思想教育手段结合起来，不断加强和改进高校学生思想教育管理工作已迫在眉睫，创建QQ群便是网络在学生管理工作中的应用。
4.1创建QQ群，与学生共同管理。
按腾讯公司建群的要求，发动QQ等级在一个太阳以上的QQ号的辅导员创建群，获得QQ群号，命名为“彼岸”QQ群，将群号在班级内公布，要求班级全体学生工作成员在一周内加入“彼岸”QQ群。辅导员为群主，根据学生的性格和能力，选择外向、热心、熟悉操作电脑的三位学生为管理员，与群主一起共同管理QQ群。
4.2 日常事务管理
召开班会，公布班级组建QQ群的用途以及使用方法。发布班级简明通知；分析讨论学生工作问题、上传系内系外的学习课件、就业指导信息、学院活动动态、集体照片、励志文章、哲理小故事等。
4.3发布群公告
各类通知由辅导员在群公告中用红色字体发布，具有时效性，对每一份通知均注明请互相知照，辅导员及时删除失时效的公告。若有急、密通知需要学生及时查看通知的，由辅导员或管理员在群公告中发布紧急的简明通知，并注明请互相知照。如通知务必于短时间内通知到个人的，请学生接到通知后直接用手机发短信到辅导员手机告知已接到通知。辅导员记录检查未回复信息的成员，以电话形式通知到个人，确保了通知的及时、到位传达，提高了工作效率。
4.4信息资源共享
利用QQ共享文件功能，让信息无时不在。上传系内系外的学习课件，分析讨论学生工作问题。教师在公告中规定信息汇总日，在QQ群聊中指定收集信息的负责人，临时指定成员将收集的讨论意见于信息汇总日进行反馈。
4.5个性化谈话沟通
沟通在高校辅导员工作中起到举足轻重的作用。通过沟通，辅导员能了解学生的思想、性格、爱好、学习生活情况和家庭状况；在QQ群中，辅导员可以和学生们一起分享自己在成长过程中遇到的问题，分享自己阅读过的美文、美图，评论最新发生的事件等。学生们也在网络上及时留言，对辅导员所说的话题进行反馈。另外可以把QQ群里的某一学生单独加为好友，以便一对一的交流沟通，解决了正式场合面对面沟通的尴尬和困难；单独与学生谈心，施行赏识聊天、指出需改进的地方，学生们易接受，给学生留下了很大的空间，使学生感觉到辅导员对自己的关注和关心，辅导员与学生关系更加融洽，辅导员与学生容易在情感上产生共鸣，有利于实现思想政治教育的理想目标，有利于促进学生思想政治工作深入有效的开展，使学生管理上一个新台阶。
4.6邀请任课老师共同管理
现在，大学生除了与班主任和辅导员接触的机会稍多一些外，其它的任课老师仅仅是上课时见一面，课后很难再“见面”，以至于出现大学四年都要毕业了，学生不知道老师的姓名，老师也对学生不熟悉。任课老师加入QQ群后，运用自身的人格魅力去影响感染学生，树立“师爱”的工作态度，用实际行动让学生体会到教师对他的爱和关心，教师所做的一切是为了他们的健康成长，于是师生的交流因为网络明显多了起来，增进了老师与学生间的相互了解，课堂教学的反馈多了，有利于提高教学质量。另外老师学识的渊博、人格的高大以及社会阅历的丰富，对学生学习如何做人也有帮助。
5.QQ群需要注意的问题
由于很多辅导员或者班主任以前是优秀的学生留下来的，对学生工作有自己片面的看法，认为大学生就应该提倡自我管理、自我约束、自我发展，这就容易脱离学生实际，造成学生的抵触情绪和逆反心理。所以建QQ群时，学生可以在辅导员或者班主任的指导下，共同制定QQ群管理制度，自行管理考核，并学习运用民主法治的原则和方法处理学生自己的事务，这是新时期学生工作的新取向。让学生了解自己事务的本质以及处理自己事务的方法，以培养其责任心，同时也符合民主法治精神，使学生成为一位现代人。必须确立以学生为中心的管理思想，采取各种措施，调动学生工作者的积极性、主动性和创造性，从而取得学生工作的新成效。还可以通过加强学生骨干队伍的培养和建设工作，坚持正面引导，倡导、弘扬正气，使网络真正成为学生获取健康信息的重要渠道。
6.结束语
QQ群等于大学生身边24小时在线的辅导员，师生可以通过QQ群全天候进行交流；QQ群是一种心灵的展示，可以增进师生间的理解和信任，有利于辅导员做好班级管理工作；QQ群可以发布有关一些学生方面的政策，如奖助学金评定、优秀学生评定等等，便于学生了解和查对，也增强了学校工作的公开和透明；各个班级的QQ群开通之后，大家可以相互交流经验，共同研究解决问题，增强团队意识，培育团队精神，形成团队文化。在互联网普及的时代，QQ作为网络传播之一，为政策宣传、交流经验、互相沟通、互相学习提供了一个平台。同时也给大家提供了一个放松心情、增进了解的天地。因高校环境的特殊性，创建QQ群，避开了一个特殊的环境，提供了一个自然的身心放松的平台，有利于学生们的身心健康。
参考文献：
[1]李宁.谈高校辅导员的学生工作创新.重庆工贸职业技术学院学报.2008年第3期.
[2]胥传来,朱雪芳.网络时代的高等学校学生教育.黑龙江高教研究.2004年第6期
[3]李荣华.高校学生工作创新模式研究.西南农业大学学报（社会科学版）.2003年第1期.