【摘 要】
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目的：探讨人性化护理服务在门诊护理中的影响效果。方法：选取2017年1月至12月本院80例门诊患者为研究对象,将1~6月就诊的40例患者作为对照组,实施传统的门诊护理,将7~12月就诊
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目的：探讨人性化护理服务在门诊护理中的影响效果。方法：选取2017年1月至12月本院80例门诊患者为研究对象,将1~6月就诊的40例患者作为对照组,实施传统的门诊护理,将7~12月就诊的患者作为研究组,在对照组的基础上实施人性化护理,比较两组的护理质量及患者满意率。结果：干预后研究组患者对护理人员服务态度、护理技能、就诊环境、健康宣教及就诊环境方面的评分显著高于对照组,两组比较差异性显著（P〈0.05）,研究组患者满意率为95.00%,对照组患者满意率为77.50%,两组比较差异性显著（P〈0.05）。结
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