【摘 要】
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近几年，随着我国汽车产销量创纪录的增加，私家车急骤攀升，汽车售后维修服务的投拆也日显突出，据国家消费者协会统计，去年全国汽车维修服务方面的投诉量比上年又增加10%。在“3
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近几年，随着我国汽车产销量创纪录的增加，私家车急骤攀升，汽车售后维修服务的投拆也日显突出，据国家消费者协会统计，去年全国汽车维修服务方面的投诉量比上年又增加10%。在“3·15”消费者权益保护日来临之际，我们选登几篇有关汽车维修企业诚信建设的文章，意在汽车维修企业中大力倡导“以人为本，诚信为金，创优为源，满意为标”的经营理念。
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