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九十年代以后,客户导向成为市场主流,服务业务应运而生并取得显著效果。在IT界,全世界有1/3的营业额或利润来自于服务业务,在IBM前300大的客户里面,有将近59％的预算用于购买服务。
客户就是总裁决—访IBM大中华区信息系统服务事业部总经理孙锡铭
【摘 要】
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九十年代以后,客户导向成为市场主流,服务业务应运而生并取得显著效果。在IT界,全世界有1/3的营业额或利润来自于服务业务,在IBM前300大的客户里面,有将近59％的预算用于购买服
【出 处】
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中国计算机用户
【发表日期】
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1998年45期
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