【摘 要】
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目的 探讨应用联动机制与动态人力调配,缓解门诊抽血室高峰期患者拥堵.方法 在2018年5月-6月间在抽血室联合安保人员,采取服务联动机制、采血窗口动态调整窗口编管和抽血窗口
【机 构】
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昆明医科大学第一附属医院 650032
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目的 探讨应用联动机制与动态人力调配,缓解门诊抽血室高峰期患者拥堵.方法 在2018年5月-6月间在抽血室联合安保人员,采取服务联动机制、采血窗口动态调整窗口编管和抽血窗口人员动态人力调配及支援,按照实时情况动态调整编管和抽血窗口,分时段人力调配支援解决高峰期患者拥堵情况.结果 通过在抽血室联合安保人员,采取服务联动机制、采血窗口动态调整窗口编管和抽血窗口人员动态人力调配及支援,解决高峰期患者拥堵情况.结论 通过多岗位联动、动态人力调配充分利用有限的人力资源条件,探索使用现有人力资源达到最大化应用的管理方法,保证门诊护理工作正常运行,提高工作效率及护理质量.
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