论文部分内容阅读
消费者购后抱怨行为,多数是由于企业原因造成的。本文从消费者自身原因出发,通过相关模型的建立与修正,探讨由消费者自我信息搜集不全面导致的购后后悔--不公平--再后悔心理变化过程和抱怨行为对品牌资产的影响,为我国企业的发展及品牌资产的管理提升提供新思路。
消费者自我信息搜集不全面对品牌资产的影响
【摘 要】
：
消费者购后抱怨行为,多数是由于企业原因造成的。本文从消费者自身原因出发,通过相关模型的建立与修正,探讨由消费者自我信息搜集不全面导致的购后后悔--不公平--再后悔心理
【机 构】
：
西南科技大学经济管理学院,兰州大学管理学院
【出 处】
：
消费导刊
【发表日期】
：
2009年1期
其他文献
白石水库取水工程主管道为压力钢管，设计中采用了波纹管膨胀节，以满足坝体变位要求；采用阴极保护和涂装Ｔｏ树脂的防腐方法，以提高防年限。这两项新技术应用于水利工程在国内尚属首例
目的 为鼻额部除皱提供解剖学依据。方法 对14例成人男性尸体头部标本，进行了大体及显微解剖。结果 皱眉肌分为横向型、斜向型、斜向分束型，以斜向型为主。该肌起点恒，止点变
索尼公司，一直致力于音乐领域．从内容制作到各种专业及民用的播放器累积了多年音响专业技术，随着市场对高端音乐的要求越来越多索层公司正式推出以Hi—Resaudio为标志的一系列的
本文通过运用SWOT分析法对青岛市建设循环型城市的优势、劣势、机遇和挑战进行了全面地分析,并对建设青岛市循环型城市模式的对策进行了探讨。
本研究的对象为初一、初三和高二学生。研究结果如下: 1.在校青少年思惟发展的年龄特点是:形式逻辑思惟在初一阶段开始占优势,到高二阶段已趋基本成熟;辩证逻辑思惟在初一阶
【正】 从心理学角度研究外语教学问题,不论在我国或西方国家,都经常进行,并取得了一些成果。本文主要探讨外语教学中的一个根本问题:外语学习是什么样的心理过程?学习的发展
目的：应用超脉冲ＣＯ２激光施行经结膜眼袋整形术。方法：术中设定超脉冲ＣＯ２激光参数和为：脉冲能量８￣１５ｍＪ；功率３￣５Ｗ；聚焦光斑直径０．２ｍｍ。聚焦ＣＯ２激光束进行切割，散焦ＣＯ２激光束进行止血，切口不作缝合。
以客观业绩指标为基础的评价模式有时无法全面、合理地反映被评价人的真实业绩。为此,国内外学术界和实务界逐渐开始重视发挥主观业绩评价的作用。文章对主观业绩评价的决定