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目的:开展人性化护理服务,给予病人人文关怀。方法:从不同岗位开展富有口腔科门诊特色的人性化服务,营造充满爱心的服务氛围。结果:明显缓解了病人就诊时焦虑,恐惧心理,加强了医患的沟通,提高了医疗质量。结论:实施人性化护理服务,提高了护理服务质量,搞活了护理管理机制,减少了医疗纠纷的发生。
浅谈口腔门诊护士的人性化服务
【摘 要】
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目的:开展人性化护理服务,给予病人人文关怀。方法:从不同岗位开展富有口腔科门诊特色的人性化服务,营造充满爱心的服务氛围。结果:明显缓解了病人就诊时焦虑,恐惧心理,加强
【机 构】
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山东省烟台毓璜顶医院
【出 处】
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黑龙江医药
【发表日期】
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2010年03期
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