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人是企业管理中最活跃的因素，也是管理中最不确定的因素。
本期我们将从企业和管理者的角度出发，谈一谈线路板企业该如何应对人力资源管理中出现的问题。
（接上期）
人才是科技的载体，是科技的发明创造者，是先进科技的运用者和传播者。如果说科学技术是第一生产力，那么人才就是生产力诸多要素中的特殊要素。人才不仅是再生型资源、可持续性资源，而且还是资本性资源。上期栏目中，我刊针对印制电路板企业扩产和内迁过程中面临的问题进行了阐述和分析。对于“人”的管理一直是企业管理中的重头戏。线路板企业是劳动力密集型企业的代表，本期我们将从企业和管理者的角度出发，谈一谈线路板企业该如何应对人力资源管理中出现的问题。
二、人力资源管理面临的问题
人力资源管理是企业管理的一个重要组成部分，概括地说，它是为了实现企业战略目标，通过一整套科学有效的方法，对企业全体人员进行的管理。中国的中小企业数量大概有1000多万家，绝对数量非常可观，对国民经济的贡献也是有目共睹，但从其管理水平来看，相对于大型企业处于相对弱势的地位，在现实的管理过程中也暴露出不少问题。
人是企业管理中最活跃的因素， 也是管理中最不确定的因素。但是，企业的工作始终要靠人去完成，即使自动化作业程度很高的企业，也需要人去设计、策划、管理、验证、改善。企业当如何面对当前人力资源出现的新问题、新人员（如80、90后新员工的加入）、新变化（如价值观、道德观、人生目标等方面的变化和差异）、新要求（如物质、精神、知识等的差距）？我们应当重新认识人的新变化，人在企业中的地位、作用和价值，重视人力资源管理。既要做到合理用人，更要关注人的新变化，不断培育新的人才队伍， 开发人的潜能和智慧， 发现新的骨干人才， 为人才团队提供创新空间和条件， 打造企业的人才优势， 创建企业人聚业旺，和谐发展的新局面。实现企业既出产品， 又出人才， 真正成为人、业两旺的企业。只有如此，才能实现企业做大、做强、做优的目标。
2.1 管理者要不断提升自我素质
1. 管理者要以德服人，以才育人。管理者要做到为人师表，使员工心服、口服。管理者要学会选用人、识别人、培育人、做到“ 知人善任”。要学会运用用人技巧， 最大限度地发挥员工个人特长， 使员工理解你、服从你、充分表现“ 士为知巳者用”。要为各种人才提供发展空间， 鼓励创新型人才， 勇于实践， 不断创新， 超越自我， 不断提升。企业只有不会用人的管理者， 没有不好的员工团队。在劳动力短缺的今天，管理者只有忍辱负重，与员工保持亲密合作，才能闯天下，取得业绩，实现奋斗目标。既要坚持制度管理，又要学会人性化管理， 要在管理工作中真正做到以人为本。
2. 管理者应注重细节，以身作则；管理者要多为别人作想，要求别人，首先严格要求自己。要用创新的思维和模范的行为去影响、培育和关爱员工。承担起老师和家长的责任，使员工感受到企业是培育人的学校， 发挥潜能的工作环境， 和谐生活的大家庭。要用高尚的德行，融入员工的心灵。要用耐心的教育和培育方式，感化和激励员工。使员工从内心感受到，你是他的老师，德行的榜样。使员工自觉挑重担， 个个创优争先进， 共同推进企业发展。管理者的思维和言行不融入员工的心灵，很难取得工作业绩和实现管理目标。管不好人的管理者，不是一名合格的管理者。成功的管理者是员工学习的榜样，是企业最宝贵的财富。
3. 管理者要学会“用人技巧” ； 管理者应关注员工的“ 物质”和“ 心理” 需求。使员工感受到为企业付出，同时得到了培训、尊重、关爱，获得了发挥潜力和才智的空间， 实现个人的价值观和目标， 共亨了企业的发展成果。企业不仅要关注工资调整，福利改善，同时要加大对创新人才的激励，职业技能培训和企业文化等需求的投入。管理者一定要学会 “ 用人技巧”， 改变过去那种只关注 “ 物” （ 资金， 设备， 产品等 ） ，不关注 “人” （ 工资、福利、培训、激励、关爱、提升等 ）的投入。我们应从富士康跳楼事件中，吸取企业管理的有益教训，创新民营企业管理的新模式。至今、仍有只关注企业利益，不关注员工利益的企业。 必将被员工和社会抛弃，企业必将人心离散，走向失败。
2.2 建立新的用人管理体系
1. 企业应建立新的用人管理体系。企业应通过生产加工，科技创新，管理创新，企业文化等活动，建立以人为本、不断创新、培育人才、激励公平等新的用人管理体系。企业要通过社会调研，结合企业实际，做到吸纳优秀人才，留住有用人才，培育谮力人才，稳定和优化员工队伍，创建企业人力资源优势，不断提升企业竞争优势。下一轮企业的核心竞争问题，必将是企业人力资源管理。希望企业要有专人策划人力资源管理，要检查和落实人才引进，人才培育，员工考核和激励，员工关爱的实施情况，评判人力资源管理策划方案的可行性和实施效果。
2. 企业应通过用人和技术创新， 发现人才， 培育和鼓励员工不断追求新知识，实现新目标，感受新成就，不断超越自已，向着更高的目标前进，不断增强团队的凝聚力和战斗力， 充分发挥人力资源的倍效作用。要做到用人和育人并重，制造与创新并重，实干与学习提升并重，管理与关爱并重。做到人人追求新知识，个个争创新业绩。
3. 企业要通过建立人才引进计划，工资分配制度， 用人考核制度，员工培训制度，研发和创新人员奖励制度，管理目标考核制度等，考核员工流失率，人才培育指标， 员工关爱指数， 团队凝聚力和战斗力。将人力资源管理考核指标，分解和落实到各级管理部门和班组。稳定员工队伍， 增强员工对企业的凝聚力， 引导员工共同实现公司和部门的目标和指标。通过对部门和班组管理目标考核，总结和发现人力资源管理新问题，策划新的实施方案。
2.3 人力资源管理面临的问题
1. 忽视人在企业中的地位、作用和价值， 误将员工仅视为劳动力。只想用人，不想培育人， 更不想关爱人。 顺我者留，逆我者炒， 只讲服从，不想沟通。只考虑经济利益，不思考员工价值和利益。因此，出现员工流失率不断上升， 问题频出， 管理混乱， 团队失去凝聚力和战斗力。希望各级管理者能转变用人观念，不断提升用人技艺， 采用新的分配和激励方案，为企业的人才培育做出新贡献， 不断提升企业人力资源竞争优势。 2. 管理者不知如何培育人。员工培训内容要做到与时俱进， 除了公司管理制度和职业技能知识培训内容之外。 还应添加：公司的经营理念和企业文化， 专业理论知识， 思维创新和文笔表述， 交流沟通能力等培训内容。因为，创新课题内容包括：设计创新、产品创新、技术创新、流程创新、控制方法创新、价值创新等。 创新要具备超常思维， 创新要做调研和可行牲分析， 创新要做策划和实施方案， 创新要组建团队， 创新要做成果转化和申报。我们不仅要培育职业技能高手， 同时我们还要组建和培育一只能文、善思、实干、德才兼备的创新骨干团队。
3. 探索新的分配制度， 稳定员工队伍， 共享企业发展成果。面对基本工资逐年上调，劳动力成本不断上升，劳动密集型的印制板企业己面临困境。不同的企业有不同的对策，有的企业加大设备投资，用自动化取代劳动力；有的企业采用计件工资和绩效考核，提升经济效益，消化工资成本上涨；有的企业吸纳高中层和优秀员工入股，分享企业发展成果；有的企业通过有效的职业技能培训，从产品价值、质量提升、管理创新方面获取回报，抵消人工成本上涨因素。不管采取哪种策划方案， 工资薪酬管理制度始终是人们最关注的，行业最具影响力、最敏感的制度。因此，企业一定要做好工资薪酬管理策划方案，体现企业在用人、待人、关怀人方面的竞争优势。请记住；企业的成长和发展靠员工，企业发展了可千万别忘了员工。
4. 面对80，90后新人的道德观和价值观， 管理者应承担起社会责任。既要严格要求员工， 更要用耐心、用行为、用知识、用真情， 帮助、教育、培育员工。使他们从学校溶入社会， 从学生转为社会成员， 从重成绩转为重业绩， 从享受社会成果，转为为企业创造价值， 为社会创造财富。 通过生产活动、社会实践活动、不断学习和改造自己， 成长为新一代劳动者和人才精英。请记住；企业既出产品，又出人才，既创造经济价值，又创造社会价值。
5. 通过培训和各项管理活动， 加强员工思想品德教育和修养。要求员工尊重管理者， 热爱企业，勤于学习、勇于创新、敢于实践、用业绩回报企业、用绩效展示才华。对某些只追求物质利益，只计较工资，不做贡献的垃圾员工， 经过思想教育，妥善做好工作之后， 坚决辞退， 以免败坏企业良好风气， 影响团队的战斗力。
由于国内企业规模和性质的缘故，还很少能注意并实施人力资源的规划工作；但是随着企业的不断发展和壮大，或者当人力资源成为企业最为重要的核心竞争力的时候，人力资源的管理工作将变的重要也必要起来，对企业人力资源的管理和规划工作也是对企业未来的管理和规划工作，人力资源管理将成为支持企业战略规划和目标实现的最为重要的工作之一。要知道，人才管理的终极结果是连续的人才供应，是企业可持续性发展的要素之一，并且是无可取代之一。以上是本刊针对线路板企业就如何应对人力资源管理中出现的问题表达的一些观点和建议，望能对前进或迷茫中的线路板企业有所帮助和益处。
（未完待续，请关注下期精彩内容）
本期我们将从企业和管理者的角度出发，谈一谈线路板企业该如何应对人力资源管理中出现的问题。
（接上期）
人才是科技的载体，是科技的发明创造者，是先进科技的运用者和传播者。如果说科学技术是第一生产力，那么人才就是生产力诸多要素中的特殊要素。人才不仅是再生型资源、可持续性资源，而且还是资本性资源。上期栏目中，我刊针对印制电路板企业扩产和内迁过程中面临的问题进行了阐述和分析。对于“人”的管理一直是企业管理中的重头戏。线路板企业是劳动力密集型企业的代表，本期我们将从企业和管理者的角度出发，谈一谈线路板企业该如何应对人力资源管理中出现的问题。
二、人力资源管理面临的问题
人力资源管理是企业管理的一个重要组成部分，概括地说，它是为了实现企业战略目标，通过一整套科学有效的方法，对企业全体人员进行的管理。中国的中小企业数量大概有1000多万家，绝对数量非常可观，对国民经济的贡献也是有目共睹，但从其管理水平来看，相对于大型企业处于相对弱势的地位，在现实的管理过程中也暴露出不少问题。
人是企业管理中最活跃的因素， 也是管理中最不确定的因素。但是，企业的工作始终要靠人去完成，即使自动化作业程度很高的企业，也需要人去设计、策划、管理、验证、改善。企业当如何面对当前人力资源出现的新问题、新人员（如80、90后新员工的加入）、新变化（如价值观、道德观、人生目标等方面的变化和差异）、新要求（如物质、精神、知识等的差距）？我们应当重新认识人的新变化，人在企业中的地位、作用和价值，重视人力资源管理。既要做到合理用人，更要关注人的新变化，不断培育新的人才队伍， 开发人的潜能和智慧， 发现新的骨干人才， 为人才团队提供创新空间和条件， 打造企业的人才优势， 创建企业人聚业旺，和谐发展的新局面。实现企业既出产品， 又出人才， 真正成为人、业两旺的企业。只有如此，才能实现企业做大、做强、做优的目标。
2.1 管理者要不断提升自我素质
1. 管理者要以德服人，以才育人。管理者要做到为人师表，使员工心服、口服。管理者要学会选用人、识别人、培育人、做到“ 知人善任”。要学会运用用人技巧， 最大限度地发挥员工个人特长， 使员工理解你、服从你、充分表现“ 士为知巳者用”。要为各种人才提供发展空间， 鼓励创新型人才， 勇于实践， 不断创新， 超越自我， 不断提升。企业只有不会用人的管理者， 没有不好的员工团队。在劳动力短缺的今天，管理者只有忍辱负重，与员工保持亲密合作，才能闯天下，取得业绩，实现奋斗目标。既要坚持制度管理，又要学会人性化管理， 要在管理工作中真正做到以人为本。
2. 管理者应注重细节，以身作则；管理者要多为别人作想，要求别人，首先严格要求自己。要用创新的思维和模范的行为去影响、培育和关爱员工。承担起老师和家长的责任，使员工感受到企业是培育人的学校， 发挥潜能的工作环境， 和谐生活的大家庭。要用高尚的德行，融入员工的心灵。要用耐心的教育和培育方式，感化和激励员工。使员工从内心感受到，你是他的老师，德行的榜样。使员工自觉挑重担， 个个创优争先进， 共同推进企业发展。管理者的思维和言行不融入员工的心灵，很难取得工作业绩和实现管理目标。管不好人的管理者，不是一名合格的管理者。成功的管理者是员工学习的榜样，是企业最宝贵的财富。
3. 管理者要学会“用人技巧” ； 管理者应关注员工的“ 物质”和“ 心理” 需求。使员工感受到为企业付出，同时得到了培训、尊重、关爱，获得了发挥潜力和才智的空间， 实现个人的价值观和目标， 共亨了企业的发展成果。企业不仅要关注工资调整，福利改善，同时要加大对创新人才的激励，职业技能培训和企业文化等需求的投入。管理者一定要学会 “ 用人技巧”， 改变过去那种只关注 “ 物” （ 资金， 设备， 产品等 ） ，不关注 “人” （ 工资、福利、培训、激励、关爱、提升等 ）的投入。我们应从富士康跳楼事件中，吸取企业管理的有益教训，创新民营企业管理的新模式。至今、仍有只关注企业利益，不关注员工利益的企业。 必将被员工和社会抛弃，企业必将人心离散，走向失败。
2.2 建立新的用人管理体系
1. 企业应建立新的用人管理体系。企业应通过生产加工，科技创新，管理创新，企业文化等活动，建立以人为本、不断创新、培育人才、激励公平等新的用人管理体系。企业要通过社会调研，结合企业实际，做到吸纳优秀人才，留住有用人才，培育谮力人才，稳定和优化员工队伍，创建企业人力资源优势，不断提升企业竞争优势。下一轮企业的核心竞争问题，必将是企业人力资源管理。希望企业要有专人策划人力资源管理，要检查和落实人才引进，人才培育，员工考核和激励，员工关爱的实施情况，评判人力资源管理策划方案的可行性和实施效果。
2. 企业应通过用人和技术创新， 发现人才， 培育和鼓励员工不断追求新知识，实现新目标，感受新成就，不断超越自已，向着更高的目标前进，不断增强团队的凝聚力和战斗力， 充分发挥人力资源的倍效作用。要做到用人和育人并重，制造与创新并重，实干与学习提升并重，管理与关爱并重。做到人人追求新知识，个个争创新业绩。
3. 企业要通过建立人才引进计划，工资分配制度， 用人考核制度，员工培训制度，研发和创新人员奖励制度，管理目标考核制度等，考核员工流失率，人才培育指标， 员工关爱指数， 团队凝聚力和战斗力。将人力资源管理考核指标，分解和落实到各级管理部门和班组。稳定员工队伍， 增强员工对企业的凝聚力， 引导员工共同实现公司和部门的目标和指标。通过对部门和班组管理目标考核，总结和发现人力资源管理新问题，策划新的实施方案。
2.3 人力资源管理面临的问题
1. 忽视人在企业中的地位、作用和价值， 误将员工仅视为劳动力。只想用人，不想培育人， 更不想关爱人。 顺我者留，逆我者炒， 只讲服从，不想沟通。只考虑经济利益，不思考员工价值和利益。因此，出现员工流失率不断上升， 问题频出， 管理混乱， 团队失去凝聚力和战斗力。希望各级管理者能转变用人观念，不断提升用人技艺， 采用新的分配和激励方案，为企业的人才培育做出新贡献， 不断提升企业人力资源竞争优势。 2. 管理者不知如何培育人。员工培训内容要做到与时俱进， 除了公司管理制度和职业技能知识培训内容之外。 还应添加：公司的经营理念和企业文化， 专业理论知识， 思维创新和文笔表述， 交流沟通能力等培训内容。因为，创新课题内容包括：设计创新、产品创新、技术创新、流程创新、控制方法创新、价值创新等。 创新要具备超常思维， 创新要做调研和可行牲分析， 创新要做策划和实施方案， 创新要组建团队， 创新要做成果转化和申报。我们不仅要培育职业技能高手， 同时我们还要组建和培育一只能文、善思、实干、德才兼备的创新骨干团队。
3. 探索新的分配制度， 稳定员工队伍， 共享企业发展成果。面对基本工资逐年上调，劳动力成本不断上升，劳动密集型的印制板企业己面临困境。不同的企业有不同的对策，有的企业加大设备投资，用自动化取代劳动力；有的企业采用计件工资和绩效考核，提升经济效益，消化工资成本上涨；有的企业吸纳高中层和优秀员工入股，分享企业发展成果；有的企业通过有效的职业技能培训，从产品价值、质量提升、管理创新方面获取回报，抵消人工成本上涨因素。不管采取哪种策划方案， 工资薪酬管理制度始终是人们最关注的，行业最具影响力、最敏感的制度。因此，企业一定要做好工资薪酬管理策划方案，体现企业在用人、待人、关怀人方面的竞争优势。请记住；企业的成长和发展靠员工，企业发展了可千万别忘了员工。
4. 面对80，90后新人的道德观和价值观， 管理者应承担起社会责任。既要严格要求员工， 更要用耐心、用行为、用知识、用真情， 帮助、教育、培育员工。使他们从学校溶入社会， 从学生转为社会成员， 从重成绩转为重业绩， 从享受社会成果，转为为企业创造价值， 为社会创造财富。 通过生产活动、社会实践活动、不断学习和改造自己， 成长为新一代劳动者和人才精英。请记住；企业既出产品，又出人才，既创造经济价值，又创造社会价值。
5. 通过培训和各项管理活动， 加强员工思想品德教育和修养。要求员工尊重管理者， 热爱企业，勤于学习、勇于创新、敢于实践、用业绩回报企业、用绩效展示才华。对某些只追求物质利益，只计较工资，不做贡献的垃圾员工， 经过思想教育，妥善做好工作之后， 坚决辞退， 以免败坏企业良好风气， 影响团队的战斗力。
由于国内企业规模和性质的缘故，还很少能注意并实施人力资源的规划工作；但是随着企业的不断发展和壮大，或者当人力资源成为企业最为重要的核心竞争力的时候，人力资源的管理工作将变的重要也必要起来，对企业人力资源的管理和规划工作也是对企业未来的管理和规划工作，人力资源管理将成为支持企业战略规划和目标实现的最为重要的工作之一。要知道，人才管理的终极结果是连续的人才供应，是企业可持续性发展的要素之一，并且是无可取代之一。以上是本刊针对线路板企业就如何应对人力资源管理中出现的问题表达的一些观点和建议，望能对前进或迷茫中的线路板企业有所帮助和益处。
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