论文部分内容阅读
某地方运营商（以下称甲）为争夺市场份额，提出方便用户装机，通过拨打客服号码报上身份证号码，就可以上门装机，装机人员到现场之后才进行身份核查，并且是后付费。日前，甲的客服电话受理安装了的四部电话，装在了当地的某个电话超市中，是以一位退休在家老人（乙）的身份装机的，装机工作人员装机后并没有严格核查身份，只是索要了“用户”的签名（模仿笔迹），签立了装机合同，造成恶意欠费八千余元。日前甲的清欠人员持有乙签名的装机合同找乙讨要电信欠费，而乙对此完全不知晓。