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文章阐述了客户关系管理系统(CRM)的基本理论,分析了柴油机制造业特点,实施CRM的总体构架及可带来的效益.
CRM在柴油机制造业的应用
【摘 要】
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文章阐述了客户关系管理系统(CRM)的基本理论,分析了柴油机制造业特点,实施CRM的总体构架及可带来的效益.
【机 构】
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昆明理工大学
【出 处】
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企业技术开发
【发表日期】
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2005年8期
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