关于Plum

创立时间

　　2017 年2 月上线。

融资情况

　　2016 年5 月，完成数百万天使轮融资，投资方为创新工场;
　　2017 年7 月～ 9 月，连续完成Pre-A 轮和A 轮千万美金融资，投资方为九合创投、IDG 资本、经纬中国、险峰长青等投资机构;
　　2018 年8 月，完成数千万美元B 轮融资，经纬中国领投，启明创投以及IDG 资本、九合创投、险峰长青等原老股东跟投。
　　Plum由前创新工场投资总监徐薇于2017年创办，是国内领先的中高端时尚二手交易平台，致力于高端审美资源的循环利用，目前已经完成了B轮融资。
　　徐薇语速很快，但逻辑性很强，且非常善于总结和归纳，你要思路飞快才可能跟得上她的节奏，这种强大的气场或许源于她的学霸背景。大学时徐薇是北大的年级第一，却放弃了保研机会，拿到社科研究生几乎都拿不到的全奖到牛津大学留学;毕业后，当身边的同学都去投行和咨询捞金时，她却选择了非盈利机构，在一家国际NGO工作;归国后加入创新工场，做高科技和互联网行业的风险投资，顺风顺水地升职总监后，她却放弃了高大上且稳定的投资人工作，从零开始创业。
　　在成立Plum之前，徐薇就是一位很会穿搭的时尚达人，“不光会买，还会聪明地买”。作为一个能创造“一整个季节穿衣不重样”的记录的人，徐薇在买买买这条路上做到了极致的优化，这其中的秘诀就是二手商品买卖。而她也经常会将自己二手购物的攻略分享给朋友，慢慢地，她意识到这份爱好是可以变成事业的，于是，Plum诞生了。

Plum=Pretty Life U & Me（美好生活，与你共享）

　　随着消费升级的持续，大众的消费形式越来越多元化，手中积累了大量优质且闲置的商品，由此催生出闲置物品二次流通的需求。采用C2B2C的模式，通过产品、数据、技术驱动将传统二手交易中闲置处理的需求，转化为品质感的消费场景，是Plum这家二手时尚精品交易平台最大的特点。Plum的模式既很好地盘活了用户手中的库存，也创造了新的需求，开辟了一个专业且高效的二手商品流通市场。
　　用循环经济的理念来改造消费者的时尚购买习惯，短短两年时间Plum就拿下了多轮融资。在徐薇眼里，Plum的定位更像是时尚领域的Airbnb，“如果把Airbnb理解为是在做闲置房间，那我们在做的就是闲置衣橱”。当市场上的社会化供给超过行业标准化供给的时候，就出现了一个新的消费场景的机会，不管是闲置的房间还是闲置的衣橱都具有非常高的交易价值，但之前没有被有效率地集中统一起来。Plum要做的事情，就是把这一部分有价值但还没有被充分挖掘的供给搬到市场上，形成一个统一的市场和品牌，与需求方做精准的匹配，继而产生交易的转化。
　　“我们也是看准这个机会点才决定进入这个行业的。”Plum于2017年2月正式上线，致力于高端审美资源的循环利用，平台以C2B2C模式切入二手时尚品（包袋、衣服、配饰、鞋履等）的交易，主要面向消费升级的用户群体，提供一站式服务。
　　在徐薇看来，传统二手交易的市场模型偏重于信息撮合，也就是最直接的C2C：卖家在线上平台自行发布交易信息，买家看到信息后直接与卖家对接，完成交易。但行业走到今天，当市场上出现越来越多优质且闲置的商品时，也就越来越需要专业的第三方服务提供商介入，对交易环节进行优化，进而提高整个交易的效率和安全性。
　　Plum平台同时连接着卖家和买家，在卖家平台，Plum提供一站式寄售服务，平台上门收货，配备专业拍摄、支持平台定价及自主定价，帮助用户用最高效的方法实现闲置变现;在买家平台，Plum基于信息流和算法推荐为买家提供个性化推荐，让用户可以用更便宜的价格快速买到更好的品牌商品。在交易过程中，平台则收取15%（平台定价）或30%（用户自主定价）的佣金。
　　当然，来自消费者个人的闲置资源会经过平台的专业鉴定、标准护理等一系列增值服务后，再售卖给其他的消费者。Plum拥有非常齐全的真伪数据库、庞大的专业验真团队，从品牌筛选到商品审核，需要经过20多道鉴定流程，以及全面的消毒保养工序。
　　徐薇告诉创业邦（微信搜索：ichuangyebang），卖家从自家衣橱拿出来的闲置品，虽然具备交易价值，但其实是不具备商品属性的物品，即没有被挂在统一的货架上、没有经过统一的处理、没有被商品化定价。而Plum在运营的过程中，提供了一系列的标准化处理和增值服务，将其转化为一件线上的可销售的商品，“不管是在销售性上还是交易效率上，都得到了很大的提升”。比如在定价方面，Plum便通过内部的数据积累以及算法的设定，综合商品的品牌、保存情况、视觉美感、同类产品的定价等多种因素，确定合理的价格，一方面让买卖双方都认为此价格公允，另一方面又能促使交易在较短的时间内完成。
　　根据团队提供的数据，目前Plum的客单价在1000元左右，3个月的动销率达到90%，用户的平均购买率为一年5?6次，平台购买用户中买家和卖家身份的重合度达到了40% 左右。而对二手商品进行的一整套标准化的运营流程，也是Plum最大的竞争壁垒。

从一二线城市到三四线城市

　　徐薇从创新工场出来自己创业的时候，不论在投资还是创业上，消费都是一个炙手可热的大主题。凭借自身在互联网和消费升级领域丰富的投资经验，及对二手时尚品交易的深刻理解，Plum在成立之初就獲得了老东家创新工场的天使轮投资，之后更是连续快速完成多轮融资，成为国内发展最快的二手时尚品交易平台之一。

　　在徐薇看来，传统二手交易的市场模型偏重于信息撮合，也就是最直接的C2C：卖家在线上平台自行发布交易信息，买家看到信息后直接与卖家对接，完成交易。

　　在创立初期，Plum将自己的目标用户群设定为一二线城市的、对二手时尚品有一定认知和消费能力的、20?35岁的年轻用户，而现阶段，Plum的用户群体已经拓展到三四线城市。
　　在徐薇看来，二手市场是真实存在的，多项社会调查表明，女性衣柜的利用率只有三成左右，时尚资源的闲置是现代女性亟需解决的问题之一，而现下国内二手交易的增量人群对新经济模型基本呈开放心态，将二手看作是一种生活方式;年轻人群对于新品的认知和定义也在发生变化，作为一种社会化供给，虽然二手物品和传统意义上的新品商品相比，几乎每一件都是“孤品”，二者差异化明显，但是对于在消费层面足够自信的年轻人来说，二手反倒是一种个性化的购买方式。
　　另一方面，二手平台除了帮消费者以更低的门槛接触到一些相对高端的商品外，也可以看作是为新品消费提供了出口，消费者对于新品的消费也会更大胆，不再担心闲置问题。“循环经济是真正让大家去做消费升级的，只有把之前时尚购买的闲置做了高效的处理，才有更大的空间去容纳新品;而消费者在新品购买的过程中，因为知道有流通的可能性，也就更愿意尝试更好的精品设计。这件事本身就构成了一个循环的逻辑。”
　　过去一年，Plum平台交易量实现了数十倍增长，月GMV过千万，这某种程度上也证明了消费者在购买二手商品上，其实没有那么大的心理障碍。“正是因为我们对自己所做的事情想得比较清楚，所以自公司成立以来没有出现特别大的波动，我们也一直很明确地在既定的方向和路径上跑得非常快。”徐薇告诉创业邦（微信搜索：ichuangyebang）。
　　和新品电商相比，二手交易是一件重服务和运营的事情，当平台的交易体量发生变化之后，效率和用户体验都是对团队的考验，这是Plum在一定时间内会持续投入的方向。
　　Plum平台海量的二手商品，具有库存量大、每件只有一个的非标特点，这种情况下要保证海量商品的处理效率，就需要不断去做流程标准化、效率提升、出错率降低、成本结构等多方面的优化。比如对于买家，Plum基于信息流、算法推荐提供个性化推荐，让用户在平台上可以快速找到自己心仪的商品，并通过PDA扫码技术对每一件商品进行精确追溯，让商品可以得到及时处理，让用户可以看到更详尽的商品背景信息。
　　2018年第三季度，Plum上线了男装频道，目前在品类上整体仍以服装、配饰、包袋、鞋为主，在徐薇看来，与时尚生活相关的产品都可以是Plum尝试的方向。而在为大众提供优质线上二手交易服务的情况下，Plum也开始切入线下实体，2018年11月10日，Plum位于北京时尚地标三里屯的首家线下体验店正式营业。徐薇认为，将线上线下融合，可以多渠道、更全面地向更大众的人群来传递二手生活方式的概念，同时也能为平台导流，起到强化品牌的作用。

从投资人到创业者

　　谈及从投资人到创业者的身份转变，徐薇告诉创业邦（微信搜索：ichuangyebang），做投资人的时候相对来讲更专注行业，但创业是直接落到实操层面去做一件事情，在操作过程中会对所从事的事业有更深入的理解，“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行，这是第一个大的感受，做投资离事情的本质和真相还是有点远。”
　　不过另一方面，在她看来，某种程度上说创业和投资又是合二为一的：从投资角度判断一件事能不能成的时候，也需要投入足够多的时间、接触足够多的公司、做更聚焦的行业研究，因此很多投资人如果去创业，就会带着对行业非常深刻的理解，不只是纸上谈兵;而一个好的创业者，从公司发展的角度看，也不能永远低着头做事，只有对行业大局有很好的判断，才能投射在公司的战略布局上。

　　从投资角度判断一件事能不能成的时候，也需要投入足够多的时间、接触足够多的公司、做更聚焦的行业研究，因此很多投资人如果去创业，就会带着对行业非常深刻的理解，不只是纸上谈兵。

　　或许也正因为如此，徐薇不管在行业发展还是在公司战略层面，都有比较深刻的判断和理解。比如，她非常看重经济模型的可持续性，在循环经济和闲置经济领域，每家公司都从不同的角度切入，除了二手交易，其实租赁也是一个离不开的话题。如果说二手交易主要从个人消费者切入，既解决卖家有大量闲置沉积情况下闲置转卖的需求，又解决买家希望用更高性价比的方式实现时尚消费升级的需求，那么，租赁的本质是鼓励消费者不再购买，希望从根源上解决闲置的问题。
　　但在徐薇看来，租赁本身的经济模型从现阶段来看还处在较早期，并不是最有效率的，“租赁模式是一个比较重的运营模型，里面包含风控模型的搭建问题、效率提升的问题、成本模型控制的问题等，平台也不会允许用户在不垫付押金的情况下，以非常低的成本去租赁物品。因此对于用户来说，租赁的性价比不一定比二手交易高。”其次，在徐薇看来，“租赁最好跟循环经济里的其他模型搭配在一起，且最终的场景不应只是租赁本身，而是通过租的这种方式产生最终的购买转化。”
　　这也是徐薇当初决定先从二手交易市场切入的原因之一，不管从市场需求、用户的使用习惯（用户教育成本）、还是从经济模型角度来讲，都应该是交易先行，再切入租赁模式，做使用权的切割。“二手交易这个服务本身是一个可持续的商业模型，经济模型为正，在这种场景下我们可以解决一系列的问题。”
　　而落在Plum本身的业务布局上面，徐薇表示，未来也不排斥会覆盖“试用租赁”的模式，但本质的目的是落在“试用”而非“租赁”上，要找到一个更刚需的商业模型来支撑租赁业务，最终还是希望达成交易，如此才是一个可持续的经济模型。
　　“这个事情还是要去衡量投入产出比的，从目前的行业现状来看，一些问题并不能很好地被解决，如果我们去做，也要把事情都想清楚，准备好了才去做，否则很可能反过来伤害了用户体验。未来我们也会让用户用更多样的方式去嘗试更多、更好的品牌，但在这个过程中，还是会结合购买、转卖、寄卖等服务，一体化地往前推循环经济这个模型。”