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从门诊一周就诊人次及复诊人次指数分析着手,借鉴流程管理理论和技术,阐述和分析了医院门诊复诊患者预约服务对门诊医疗服务管理的作用,为门诊流程管理中预约服务工作的开展和规范化管理提供了借鉴和参考。
患者复诊预约在门诊医疗服务流程管理中应用的分析
【摘 要】
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从门诊一周就诊人次及复诊人次指数分析着手,借鉴流程管理理论和技术,阐述和分析了医院门诊复诊患者预约服务对门诊医疗服务管理的作用,为门诊流程管理中预约服务工作的开展
【机 构】
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第二军医大学上海长海医院门诊部上海市杨浦区长海路174号
【出 处】
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中国医院
【发表日期】
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2009年02期
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