漫看企业经济活动中的科学传播行为

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  在科学蓬勃发展的今天,科学充满了我们的生活,为社会市场经济的发展提供了强大的推动力。企业无疑是市场经济中最具活力的、最具影响力的行动者,它的任何经济行为无不是建立在科技发展的基础之上。本文是对大北农集团在其经济行为中所做的科学技术的传播与普及作出简要的描述和分析,使我们能够更全面地认识企业的科学传播行为。
  一、大北农集团简介
  大北农集团自创建以来,始终秉承“报国兴农、争创第一、共同发展”的企业理念,致力于以高科技发展中国的现代农业事业。它拥有生物饲料工程国家重点实验室,建有院士专家工作站、博士后工作站,与国内外近百家科研院所建立长期合作。2010年在深交所挂牌上市,成功登陆资本市场,成为中国农业行业市值最高的农牧企业之一。
  二、大北农企业产业结构
  一是常规饲料产业:以预混饲料、浓缩饲料为主,研发和生产猪、家禽类、水产类、反刍动物类饲料等产品。二是种子产业:以杂交类种子为主,研发和生产水稻、玉米、棉花等产品。三是动物保健产业:以抗病毒药、抗感染药和增强免疫类药为主。四是植物保健产业:以除草剂和杀虫剂为主,五是生物饲料和疫苗产业,研发和生产的生物饲料有猪、家禽、水产和反刍用等微生态和疫苗产品。六是种猪产业,选择和培育优良品种种猪。七是电子商务产业,主要经营以上五大产业内的产品以及整个产业的售后与服务。
  由此可见,它性质是一个农业科技类企业,因此它的经营范围就限定了它在科学知识传播中所传播的科学知识的属性。
  三、企业科普活动中所传播的科学知识概况
  企业在其进行的科普活动中所传播的科学知识,是以它的企业的行业性质以及它的经营业务范围为基础的。从其产业结构和产品类型来看,可见该企业在科普活动中所传播的科学知识的类型和范围:
  一是与饲料类相关的科学知识,包括:饲料原料的分类和组成知识、饲料原料营养学知识、饲料配方知识、饲料添加剂方面的知识、饲料加工技术知识等等与饲料相关的科技知识;二是动物类相关的科学知识,包括:养殖场所的建设与管理方面的知识、动物的繁育和饲养管理知识、动物的疾病预防和治疗方面的知识等等;三是药剂方面的科学知识,包括:药剂的分类和特性方面知识、药剂用量和药剂作用机制方面的知识等;四是饲料和疫苗相关的科学知识,包括:微生态制剂的原理和使用方面的知识、疫苗作用原理知识等等;五是与动植物相关方面的知识,包括:动物植物病理和生理学知识、植物科学育种和栽培技术知识等等;六是与生产生活和企业组织文化等相关的科学知识和理念。
  通过以上的简要梳理,可看出全部涵盖了该企业的经营范围内所涉及的全部的科技知识,在其他方面有适当的外延,以此来丰富科技知识的传播容量。即便如此,所传播的科技知识也仅仅是局限在产业领域范围,并未涉及其他领域范围,这是由企业的特性决定的,终究它是以利益为主的主体。
  四、企业科普活动中科技知识的传播渠道和载体
  企业在科技知识传播的渠道上往往和销售渠道结合在一起,达到科学传播的公益性和商业利益的统一。那么,大北农的科学传播渠道根据传播对象的不同可将其分为对内传播渠道、对外传播渠道两部分。
  (一)对内传播
  主要是对企业员工进行的关于科技知识和科技理念的传播。其传播内容包括产品生产技能、产品创新设计、管理流程再造、企业文化建设等方面。这样使得员工在科技知识素养得到提升、在企业管理水平上得到提高、在企业组织文化上得到认同,特别是企业文化的学习,使得整个企业的凝聚力得到大大加强。在培养高素质、高水平的知识型员工和帮助企业创造更大的价值方面,起到很大的作用。
  (二)对外传播
  大北农对外传播主要是针对企业的客户和合作伙伴而进行的关于产品的使用、产品的利润以及企业文化等知识的传播。
  (三)传播载体
  大北农企业主要是通过以下传播载体来完成科学技术知识传播的:1、工作人员,特别是销售人员,他们在销售产品的同时将企业的各个方面的科技知识传播给合作伙伴、经销商和养殖户,在传播的同时,其文化也得到了强有力的普及与传播。2、报纸:《知识创新农业》,它定期出版,内容包括相关法律政策、产品和养殖知识、行业信息和市场行情、企业文化的影响以及客户写的关于和企业的相关事迹等等,报纸传播的内容全面、信息量大、信息新颖,特别适合在农村地区的传播。3、科普书籍。科普手册的内容大多关于动植物方面的科技知识,论述的比较全面、有一定的深度,较为专业,都会定期发放给员工与客户。4、科技奖。设立“大北农科技奖”,无偿奖励在农业应用研究领域做出突出贡献的科研人员。作为国家奖励的补充,“大北农科技奖”更侧重考察项目的创新性、重大性和可产业化潜力。通过此奖,从国家的层面上为企业做了品牌上的宣传。5、“大北农助学金”。是由集团出资设立,旨在资助家庭贫困、品学兼优的学农学子顺利完成学业的一项公益事业。通过助学金,使得企业的文化理念以及产品方面的科学知识,在校园里也得到了传播。6、博士后流动工作站。此工作站,使得企业的科技知识传播给了博士后那里的同时也把博士后所研究的相关科技知识引入企业,达到传播与引进相结合,实现共赢的目的。
  五、企业科普活动中科技知识的传播途径及其传播对象
  在传播途径中,包含着传播对象的活动,因此传播对象融和在传播途径中,共同完成传播过程。
  (一)销售渠道传播途径及对象
  在销售渠道途径中,除了销售具体的产品之外,更多涉及的是与产品相关的科技知识。在销售渠道中又分为三个方面:1、科普员:此渠道也是企业传播科技知识的主要渠道,最积极主动是企业的科普员,作为其中环节,他以产品的销售为主,但是同时也涉及到很多相关的科技知识,因此科普员的作用巨大。2、经销商:他们看重的是利益,即销售产品带来的利润,这是他能去传播科技知识的最强大的动力,同时也是目的。因此他在传播科技知识方面,比较粗略,效果也不太明显。3、技术宣讲会:这是企业专门针对终端消费者而开展的,它是企业的科技知识的传播重要途径,此途径中传播之一是企业文化和理念,其二是相关的简单易懂的科技知识,其三是使用产品能够达到的效果,为销售产品作前提铺垫。   (二)文化传播途径及对象
  1、经销商是利益驱使下的传播,力度小、范围窄、深度浅、效果差。2、科普员和技术员,企业文化上认同度高,是个人待遇和梦想驱使下的传播,传播力度大、范围广、深度深、效果好,因此科普员是文化、科学传播的主要力量,对企业的科技知识的传播起到重要作用。3、终端消费者,以使用产品换取利润为主,对与自己利益关系紧密的科技知识传播较多。他们是科技知识等的最终受益者,企业的一切行为就是得到他们的支持接受和认可。
  (三)技术中心和教学机构途径
  通过企业技术研发中心的建立、对技术的研发,来促进产品的更新与升级,同时把最新研发成果向社会公布,达到科技传播与企业品牌宣传双赢。再者,大北农通过教学机构来培养企业员工、事业合作伙伴、经销商和终端养殖户等,达到科技知识、企业文化和产品知识的同时传播。另外,大北农通过建生物技术展览馆,把企业最新、最强研究成果和产品向公众展览,人们通过展览馆就能够了解到农业高新技术的发展状况,从而提升了人们在生物技术等方面的科学知识的普及程度。
  (四)网络途径
  除企业官网外,还创办了大北农智农网和农博网,为其产品订购与服务提供了非常便捷的通道,同时还开通了移动互联网的服务。
  六、对企业传播科学知识行为的思考
  通过以上对大北农企业传播的科学技术知识的内容、渠道和载体、途径和对象等的分析,我们对其所作的科普行为有如下思考:
  一)企业的行为是科学知识的传播行为吗?通过对整个活动行为的分析,它有具体的传播主体和传播内容、传播渠道和途径、传播对象和所取得的效果或成绩,同时作为传播对象的事业合作伙伴和客户等还可以把传播的感受或是收获反应到集团总部,并且可以得到满意的回复。这整个传播过程符合传播学中的拉斯韦尔的“5W”传播模式,所以大北农企业的这种行为属于科技知识的传播行为。
  二)企业在传播中的知识是科技知识吗?对其传播内容的分析,内容是农业类等相关知识,可能鉴于介绍对象水平有限,一方面很浅,只知其然却不知所以然;另一方面知识的范围很窄,其宽度难以拓展;很多知识依然很陈旧,没有将知识及时更新。所以对其传播整个的科技知识来说,水平有待提高。
  三)企业传播行为的真正目的是什么呢?企业的本质决定了其真正目的是以利益为中心,科学知识传播也不例外。其整个传播行为的最终的一个目的就是扩大企业的影响力和实力,为企业赚取更多利润提供强有力的保障。
  四)企业的传播行为,对科学知识普及有何影响呢?企业的科学传播行为在一定程度上拓宽和加深了科学知识传播面,为提升大众科学技术素养起到了积极有力的作用。但是,企业传播科学知识仅仅局限在企业经营范围内,并且其传播行为在很多程度上是为了追逐最大利润,企业的这种传播行为使得科技传播具有工具化、局限化和目的化的特点,这就违背了科技传播的价值和本来面目。
  现如今多数企业都意识到科学知识在市场竞争中的巨大作用,对企业员工也进行多种的技能培训,对其普及科学知识,来提高企业员工的科学素养。同时也通过说明书、商业广告和企业文化向消费者宣传产品中的科技知识的含量,借以提高企业的知名度、扩大自己产品的市场占有度和培养客户的忠诚度。企业的这些经济活动行为表明企业已经自觉或不自觉地承担起了科学传播中的传播者角色。企业如果强化这种科学传播者的角色,并结合适当的科学传播途径和方法,就可实现企业自身利益和社会效益共赢的局面。
  (作者单位:南京农业大学)
  作者简介
  余勇.性别:男.民族:汉.学历:南京农业大学思政部研究生.指导老师:缪方明(南京农业大学思政部科技哲学点副教授).
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