论文部分内容阅读
目的：通过对门诊输液过程中存在护理问题原因分析，探讨解决措施，进一步提高门诊输液护理质量，减低护理纠纷的发生。方法：通过对我院2011年1月至2012年4月1658例门诊输液病人的病案做回顾性分析。结果：发生护理纠纷的56例病案中，由于病人原因引起的有8例，占14.28%；护理人员原因引起的有33例，占58.93%；环境原因引起的有12例，占21.43%；其他原因引起的有3例，占5.36%。结论：门诊输液室护理人员因素是引起护理纠纷的主要原因。