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把南网方略融入管理 切入业务 植入行为——南方电网服务文化建设及转化研究报告(下)
把南网方略融入管理 切入业务 植入行为——南方电网服务文化建设及转化研究报告(下)
来源 :企业文明 | 被引量 : 0次 | 上传用户:Tsianyong
【摘 要】
:
<正>体系的构建设计思路与体系框架基于对南方电网公司服务文化现状的调查评估与对标分析,对公司服务文化建设现状的整体把握与努力方向进行了科学的设定,梳理形成了开展服务
【作 者】
:
中国南方电网公司服务文化建设及转化课题研究组
【出 处】
:
企业文明
【发表日期】
:
2004年期
【关键词】
:
南方电网公司
体系框架
以客户为中心
核心价值观
绩效考核指标
服务理念
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<正>体系的构建设计思路与体系框架基于对南方电网公司服务文化现状的调查评估与对标分析,对公司服务文化建设现状的整体把握与努力方向进行了科学的设定,梳理形成了开展服务文化建设及转化的设计思路,构建了公司服务文化建设及转化的体系框架。
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