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一、现阶段乡村支付服务不足及存在的问题(一)银行网点服务质效有待于进一步提高。随着农村人口逐年下降,乡村银行网点客户越来越少,优质客户逐渐向城市转移,导致农村网点业务量和业绩逐年下降,很多农村网点变成了养老网点、低效网点。银行机构不重视乡村网点人员配备和管理,特别是贫困偏远乡村只有一家银行网点时,缺乏竞争机制,服务水平不能有效满足群众需求。