【摘 要】
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目的 :探讨心理护理及良好的沟通方式能够加快病人疾病的恢复.现代护理工作中护患的有效沟通起主导作用,在临床护理中实施护患沟通可以防止发生护患纠纷,同时可以提高护士的
【机 构】
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中国人民解放军第 251 医院消化内科 河北 张家口 075000
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目的 :探讨心理护理及良好的沟通方式能够加快病人疾病的恢复.现代护理工作中护患的有效沟通起主导作用,在临床护理中实施护患沟通可以防止发生护患纠纷,同时可以提高护士的专业水平.通过分析影响护患沟通的因素,针对存在问题,提出改善护患沟通的建议和对策,构建和谐护患关系.方法 :采用便利抽样的方法,对护士和患者进行调查,通过统计分析,了解护患沟通现状,探讨影响护患沟通的因素.结果 :本次调查中,有7.4%的护士对护患沟通不满意或者不太满意,32.8%的护士对护患沟通感觉一般;有3.7%的患者对护患沟通不满意或者不太满意,23.7%的患者对护患沟通感觉一般.患者在沟通认知维度的得分高于护士;而在护患沟通技巧运用维度,护士的自我评价高于患者评价.结论 :对于护患沟通现状,患者与护士都表示不太满意,患者在沟通认知维度的得分高于护士,而在护患沟通技巧运用维度,护士的自我评价高于患者评价.护士专业知识的提高,必须适应医院工作及患者家属的要求,减少医疗纠纷并且增加医院的经济效益.
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