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目的了解门诊患者退药原因，寻求改进措施。方法对2008年1月至6月医院门诊药局431份患者退药资料进行统计分析。结果退药的主要原因为药物不良反应，其次为患者自身原因和医务人员的原因。结论临床退药现象不可避免，但应采取措施规范职业道德、提高业务水平、加强医患和医药沟通，降低退药率，提高合理用药水平。