【摘 要】
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我国有着近130家的证券公司和2800多家营业部,随着证券市场的不断发展,市场竞争日益激烈,昔日券商门庭若市的景象已一去不复返了.在这竞争已经到了白热化的市场中,所有的券商
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我国有着近130家的证券公司和2800多家营业部,随着证券市场的不断发展,市场竞争日益激烈,昔日券商门庭若市的景象已一去不复返了.在这竞争已经到了白热化的市场中,所有的券商都面临稍不留神就会出局的危险,为求生存券商已经使出浑身解数,而佣金的拼杀几乎使所有的券商都奄奄一息,这一路的艰难使券商们越来越意识到了客户的重要性--如今的证券市场已经毋庸质疑地进入了一个以客户为中心的客户主义时代.在这客户主义理论中,客户成为新的客户经济中最基本的价值来源,忠实的客户已经成为最珍贵的资源.所以,作为券商我们必须及时改变观念,向以客户需求为中心转化.
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