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目的分析人性化管理在医院卫生管理中的应用效果。方法选取2018年7月—2019年7月实施人性化管理后住院的72例患者作为观察组(在常规管理的基础上予人性化管理),2017年6月—2018年6月实施人性化管理前住院的72例患者作为对照组(予常规管理方法),对比实施人性化管理前后1年的应用效果。结果观察组的医患关系评分(8.17±0.89)分、员工卫生意识评分(8.29±1.13)分、就诊环境评分(8.51±1.31)分、服务质量评分(8.41±1.01)分均高于对照组