探索深化优质护理服务的内涵

来源 :中国组织工程研究 | 被引量 : 0次 | 上传用户:zjinboy
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总结了本科在开展优质护理服务过程中推进专科护理建设的体会,主要包括按“优质护理服务示范工程”的标准进行学习、培训、实施,并将科室特色融入到护理工作中。认为优质护理服务可规范护理人员的服务意识和行为,特别是突出科室特色,体现科室文化,可提升患者满意度,明显改善护患关系。
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