2012团购发展三大趋势展望

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  在不到两年的时间里,团购经历了大跃进式的发展,如今,偃旗息鼓,剩者为王。据第三方团购导航网站团800的最新报告显示,全国团购市场2011年销售额总量超过110亿元,共有4家团购网站销售额突破10亿元。在此背景下,网络导报记者就团购行业的发展前景对团800联合创始人胡琛进行了专访,他认为,团购“强者越强,弱者愈弱”的马太效应愈发明显,但其他团购网站也已意识到粗放竞争的高风险与低效率,纷纷“变形”寻求新的成长模式:优惠券、移动互联网、商城化……2012年,团购行业发展值得期待。
  
  从单纯的团购模式向上生长至
  “优惠券/会员营销”等复合模式
  “团购网站有折扣率,也应该回到一个正常的水平。”团 800 联合创始人胡琛在采访一开始就指出:“目前,团购的折扣都在3.8折以下,这样虽然暂时优惠了用户,但是长期来看,团购网站与商家并没有从中获利,这样的生意不长久。”
  “对团购网站来讲,需要有一个忠实的客户群,包括商家和消费者,这是团购网站的生命力所在。”胡琛认为,整个团购行业要健康有序的发展,价格战已不再是出路,需要从服务创新入手。
  于是,商户们开始思考,除了提供给团购站2-3折的特价套餐,能否在毛利率和服务周期上获得更灵活的弹性空间,比如4-7折的优惠套餐?是否能够把团购用户进行二次筛选,找到其中少量具备高价值的回头客,并纳入自己的会员营销体系?
  据记者了解,除了原本的团购业务,拉手网等团购大鳄已经在近日推出了专门的优惠券频道,尝试为消费者和商户提供更多样化的优惠选择。同时,也把团购从2-3折的状态往5-7折的优惠券和套餐方式转变,这样商家的折扣不用过大,并且能通过手机和电话认证折扣券的支付系统,规避吃单的风险。
  对此,胡琛表示,目前国内团购网站毛利率仅10%的现状不会改变。而前期为了抢市场,各大团购网站人员投入过大。之前还有风投支撑,现在风投退出,资金逐渐吃紧,只能通过拓展其它业务增加毛利率。类似于商城、优惠券的方式都是利用团购已有的流量和渠道,又可以多挣钱,何乐而不为?“团购本身就应该多元化发展,单一的团购很容易出现问题。”
  不过他同时提醒,种种转型能否成功还有待市场考验。“比如优惠券模式,它是基于优惠券对消费者吸引力等同于团购的基础上,但不是所有愿意团购的人都愿意上网团购优惠券再去消费。”
  从PC平台主动平移至
  移动互联网平台
  胡琛介绍, 2012 年春节,北京、上海、广州、天津、成都等 10 个热门城市共计推出年货团购近 1.1 万期,累计销量超过 182.8 万份,成交额达 6591.9 万元。此外,这 10 个热门城市还推出了超过 734 期的年夜饭团购,累计销量超过 5.4 万份,成交额超过 2968.4 万元,同比 2011 年春节的 288 万元,年夜饭团购销售额增长超过 940% 。对于 2011 年国内团购市场交易总额达 110 亿元的骄人成绩, 2012 新春算是开了好头。
  由此可以看出,即使春节放假,消费者的团购消费热情也丝毫没有减弱,此外,移动互联网的炙热发展催生了送礼的新模式——短信发送团购的电子券,手机已经实现了人们随时随地团购的愿望,这也使得团购行业焕发了消费模式的第二春。
  最新数据显示,我国网民总数已经达到 5.05 亿,其中手机网民数量达 3.4 亿,而这个庞大的数据还将继续增长。而随着智能手机的普及,手机上网、支付模式的逐渐成熟,网络购物变得更加随心所欲。
  对于佳节馈赠团购电子券走红的现象,胡琛认为:“团购电子券的流行在很大程度上减轻了人们购物的压力,而且少了纸质凭证环节,起到了低碳环保的作用。而将团购电子券作为礼品也体现了消费者送礼模式的变化,说明团购已经潜移默化影响着用户的消费观。我们有理由相信,随着移动互联网的发展,团购电子券的形式将会被更多年龄层次的消费群体接受。”
   团购在2011年为商户的O2O营销打造了坚实的用户群基础、消费习惯、商户资源储备以及消费认证体系。而在智能手机以及3G移动网络的普及下,团购的普及和常态化也将加速O2O行业的演进。
  拉手网在近日推出的优惠券平台“拉手惠”,也充分考虑到了移动互联网情况下的使用场景。作为行业领先者,它的一举一动都会引发更多团购站的效仿跟风,而“PC+团购”搭配“移动互联网+优惠券”的本地消费平台模式,或许会成为团购站们2012年新一轮的流行风潮。
  针对这一趋势,胡琛分析道:“移动互联网应该是未来发展的一个新浪潮,尤其是随着智能手机、手机资费下降、无线 wifi 覆盖力度和各种各样应用的开发,未来手机会有传统电脑不能替代的东西,所以未来的商业模式是基于移动互联网发展的。然而基于此发展起来的团购手机客户端,其随意性无疑是将商家和消费者联系的更加紧密了,作为宣传平台的功能也无限扩大化了。 ”
  团购模式虽然解决了一部分商户的销售问题,但却不足以解决用户随时随地的优惠需求。截止2011年底,真正能让用户通过手机方便完成支付的团购站还只有寥寥几家。从家里的电脑走出去,如影随形般跟随用户的行踪而提供更好的推荐,会成为团购网站在2012年的潜在增长点。
  从单纯团购平台演变成
  电商营销的标配工具
  在IPO遇阻、烧钱无底洞、裁员收缩传闻不断的团购行业,向商城转型似乎成了各家突围的救命稻草。于是,在推动地面商户前行的同时,“商城营销“这一概念在团购领域催生了新的变化。
  2011年10月,窝窝团宣布其旗下的“55生活商城”正式上线。“一年之内,55生活商城会搬进10万个商家。连锁店、有一定规模的旗舰店、自有商标的商家,都会优先考虑。”在窝窝团CEO徐茂栋看来,团购虽然低价,但无法满足用户的多样性需求,商城“不限时、不限量”的特点,会节省不少人力成本、商户拓展成本。而团购是“狗熊掰棒子”,成本投入非常大。
  随后,拉手网也在团购中加入本地生活服务商城元素,于2011年11月8日上线了“传统团购+生活服务商城”双引擎模式。记者从业内人士处了解到,拉手已与商家签订长期合作合同,由拉手代运营其商城上的店铺,并免费或低价发布促销、打折的产品及服务信息。此外,糯米网也曾表示,将由团购网站转型本地生活服务,与大众点评、58同城展开竞争。
  在胡琛看来,这样的商城模式有两大挑战:“商城模式一方面改变了团购用户的行为方式,从过去的由网站推送到页面,消费者从被动接受变成了主动搜索,这会使得回访流量下滑;另一方面,在商城模式下,商户利益的均衡,谁在第一页,谁在后一页,都会是很大的障碍,这很有可能使得商户流失。”
  多家垂直类团购网站摇身一变成为B2C商城,而团购大鳄中也有不少在实物产品类上收获颇丰。记者获悉,为了冲销量,从2011年8月起,实物类团购在整个团购项目中的比重大幅上升,达到30%。而此前,这一比例一般在10%-20%之间,诸如美团、嘀嗒团等控制在10%以内。
  这固然是竞争环境下利润率考虑的必然结果,但团购到电商的进化似乎也在“意料之外,情理之中”。对一样在2011年挣扎的电商来说,除了在团购站上分发优惠券吸引新顾客外,他们也开始通过自建的团购频道来热推一些促销款。这似乎成了电商营销继秒杀后的又一“标配”工具,是否电商们也会反哺团购,把生活服务类内容扩充到现有的商城架构中呢?
  洗牌≠速死
  2012仍然值得期待
  “开始美好,年中纠结,结尾寒冷”,在兔年,网络团购在全国范围内兴起,引发众多网民追捧,中国的团购网站数量也跃升为全球之首。回首2011年,团购网站从“千团大战”到“批量消失”,大约经过了6至8个月。在第三季度之后,团购网站们纷纷开始瘦身裁员,甚至欠款倒闭。团购冬天来了、团购洗牌等质疑声四起,媒体也掉转镜头,开始大量关注团购网站诚信困局及“僵尸团购站”的问题。
  “当前团购网站所遭遇的困境,其实是一个超快速的激烈竞争导致的必然结果。”在胡琛看来,中国的团购网站数量在一年多时间内急速膨胀,这其中确实产生了不少漏洞,恶性竞争也普遍存在,行业内确实需要一段时间来反思和整理。”胡琛预期,在新的一年里,国内团购业将从之前的急速膨胀期回归到一个理性的调整期。
  “从团800数据来看,2011年9月份的确出现了大批团购网站消失的现象,10月至12月网站总数持续下跌至3000多家。根据我们8月底的调查,实际存活的网站数量可能更少。因此团购的大浪淘沙时代确实已经到来,这一趋势将持续较长一段时间。但同时应该看到,团购洗牌并不意味着团购速死,12月份团购销售总额达到了15.8亿元,并且这一总额暂不纳入聚划算和QQ团购这种复合平台型网站的销量。根据国家统计局相关数据,2011年CPI上涨5.4%,因此团购这种模式对于节省生活开支仍有价值,并且大量年轻消费者已经养成团购习惯。” 胡琛表示,2012年绝对不是团购行业的“末日”,相反还将创造更多的记录印证其自身存在的价值,移动互联网下各类优惠消费的空间将会诞生更多的新商机。
  团购这片市场,就像一片荷叶,刚开始上面有很多露珠,它们散落着,现在露珠合并了,其本身的体积和总量仍旧在。正如采访结束时胡琛的总结语:“2012年团购行业的发展,仍然值得期待。”
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