信诺ETS（Enterprise Technical Support）是一种新型的服务模式，也是当前现代服务业发展的第三阶段。他是以一种高度专业化服务为客户提供长期嵌入式贴身服务的新模式。它既符合近现代产业逐渐分工细化的大趋势，又能满足大量客户需要贴身服务的需求。
　　信息互联时代的信息化ETS服务，主要给客户提供在企业级的IT策划、设计、实施、采购、维护、安全等一系列的主动服务，即服务商通过一站式、长期的前台驻扎和后台支撑的服务模式，深入理解客户的当前乃至未来的企业战略，通过主动的提供信息化的策略策划，技术支撑、设施系统集采、开发定制等手段，帮助企业强化IT实施、部署，以及日常运维的健康，预防和降低风险。同时在实施过程中通过在线的辅导，不断地加深IT员工的技术专业水平。借助IT的ETS服务，企业将会获得专业服务商数，在这个行业及其他行业十年所积累的经验，为您提供运维指导及建议，使您的IT运维变得更健康、更高效。
　　为了更好地满足客户同时也是顺应时代要求，北京信诺时代科技发展有限公司早在2002年就成立了这样一家企业，它主打针对企业客户的IT基础架构、系统安全、云计算，以及IT外包服务，提供集顾问咨询、解决方案销售，客户化服务、教育培训等业务模式为一体的整合式IT服务供应商。他们主要面向金融、制造、政府、医疗、互联网、教育等诸多行业，本着绿色IT的全新理念；以高度专业化、标准化的技术手段作为辅助；配合业主的业务发展需求，开发了针对行业性不同特点需求的解决方案，积累了大量自有的专有技术，完成了很多经典的大型案例 。目前已经与4000多家用户建立了良好的合作关系，并且连续多年在IT基础架构，软件及安全领域名列行业前茅。
　　由于信息化是一个高速发展的新兴行业，新技术新系统日新月异、层出不穷，为了能够使我们的客户跟上时代发展，保证客户在新技术前不落伍不掉队，并跟随企业发展的需求不断变化。信诺时代一直以来非常重视与国内外著名IT基础架构，软件及安全厂商的紧密合作，前后与Microsoft、Symantec、Trendmicro、Adobe、VMware、McAfee、Oracle、Checkpoint、Citrix、EMC、瑞星、梭子鱼、深信服、红帽、华为等各大IT厂商建立了紧密的合作伙伴关系。同时信诺时代通过自己的研发团队，密切跟踪厂商并实施掌握他们最新的产品和技术，并结合自己的客户需求，持续性地提前研发产品的实施和定制方法， 并不断提供给我们的客户，从而有力地保障客户信息的资产保值增值。
　　完整的服务体系是做一个好服务商的保障，前驻后撑的方式则是信诺时代ETS服务的显著特点。信诺时代由客户事业部、技术支持与服务部、云及移动应用事业部、IT咨询服务部、产品市场部、运营部等几大部门组成，并长期在每个行业外聘多个资深专家为我们提供技术和咨询保障。经过13年的市场磨砺，已经打造出一支专业、高效、高科技、强战斗力的团队。人员规模超过160人，其中中高级技术服务人员占70%以上，年销售收入逾3亿元。
　　互联时代是又一次的技术革命也是企业发展的新机会新挑战。信诺的ETS服务正是契合了这种趋势一种形态，利用信诺的专长长期为您的企业提供高度专业化嵌入式的贴身服务，就如同您有了一个行业最高水平的IT下属企业。因此信诺将珍惜每一次与广大用户合作的机会，尽最大努力服务于客户，体现我们的价值，在彼此合作的过程中成为你中有我我中有你的真正朋友。