中国电信转型与OSS系统建设——大客户自助网管系统

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随着电信运营商维护支撑理念从面向设备向着面向客户的转变,其IT支撑系统对于转型的要求也变得越来越迫切,而对于IT支撑系统中的运行维护支撑系统(OSS)无疑在转型大潮中扮演着极其重要的角色。该文阐述了IT支撑系统在电信转型中的重要作用,并结合我省的实际情况着重介绍了OSS的现状及转型思路;并根据此思路具体描述了这么一套面向市场、面向客户的真正有效地支撑企业的运行维护支撑系统——大客户自助网管系统。
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