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当前，由人民内部矛盾引发的群体性事件，已经成为影响社会稳定的一个突出问题，在深化改革、加快发展的过程中，正确处理人民内部矛盾和群体性事件，对于保持社会稳定、为全面建设小康社会创造良好的社会环境具有十分重要的意义。结合衡山实际，我认为，关键是要加强制度建设，将社会矛盾纠纷的防范化解工作纳入规范化轨道，使之有序消化解决。