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市场经济时代,企业之间的竞争越来越激烈,而技术手段的发达加速了“拷贝”的速度,市场上的产品很容易从一开始的严重短缺发展到同质过剩,这种同质产品的积压和滞销给企业带来了巨大的风险。物业管理,作为一个服务性行业,服务就是最终产品,行业中鲜有知识产权问题存在,一个服务理念的提出,一个管理模式的推出,很容易被模仿、照搬,一段时间之后变得随处可见。这就要求物业管理企业不断创新,不断改变传统的管理方式、服务理念来应对激烈的市场竞争。