王健:“幸福沈河”模式 保障民生一站到底

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2009年9月,沈阳市沈河区在全市率先成立了数字化城市管理中心,利用现代信息化手段,全面提升城市管理水平。2012年2月,沈河区在原数字化城管中心基础上拓展了社会管理服务职能,将数字化城管中心升级为社会管理服务指挥中心。2014年1月,沈河区委、区政府以建设“幸福沈河”、打造“五个家园”为目标,将社会管理服务指挥中心再次升级为集公共服务和社会治理于一体的沈河区市民公共服务中心,搭建了沈河区市民公共服务平台,在全区叫响了“96125,有事找政府”的服务口号,所有反映的民生问题全部纳入平台“一站式”办理解决。几年来,中心累计督办解决群众反映各类民生问题35.45万件,解决群众 In September 2009, Shenhe District, Shenyang City, took the lead in setting up a digital city management center in the city, making full use of modern information technology to comprehensively improve the urban management level. In February 2012, Shenhe District expanded its social management service function based on the original digital urban management center and upgraded the digital urban management center to a social management service command center. In January 2014, the Shenhe District Party Committee and the district government upgraded the social management service command center to Shenhe, a city that combines public services and social governance, with the goal of building “Happy Shenhe” and building “Five Homesteads” District Public Service Center, set up a public service platform for public in Shenhe District, called in the region “96125, something to find the government ” service slogan, all reflect the livelihood issues into the platform “one-stop ” solve. Over the past few years, the center has supervised to solve the problems of the masses reflecting all kinds of people’s livelihood 355,400 to solve the masses
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