一双白袜子的理念

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  在海尔集团工业园巨大的冰箱生产车间里,一群人从门口开始穿上白袜子,然后径直走到了冰箱产品的总装线上,对现场进行“踩踏”,又来到发泡线检查物料。1小时后,他们回到了事业部入口大厅。制造总监要仔细观察白袜子的“受污程度”。
  穿白袜子走现场,这是海尔冰箱对于现场环境清洁的独特检测手段,如此检测手段让人眼睛一亮,“穿白袜子走现场”的行为还颇让人忍俊不禁,认真分析,这种看似简单的检测手段还蕴藏着许多哲理!
  首先,公司将检验后的袜子悬挂到现场,员工对自己的现场成绩有着充分的认识,白袜子受污程度的状况与他们的成绩直接相关。由于受外界各种因素干扰,当人们的业绩在没有得到“量化”和“区分”之时,人们往往会丧失奋斗的方向和目标,而人们的业绩一旦得到“量化”和“区分”,这将会让人们在明确现实与目标的距离之下奋力追赶,这也就是古圣人所说的“知耻者后勇”。白袜子挂在现场,白袜子受污程度一览无余,这些感官刺激将加深员工认识与目标的差距。孔子云:一日三省吾身。员工整天都能看到自己眼前悬挂的白袜子,自然会“省吾身”。
  其次,“穿白袜子走现场”的目的就是树立员工精细化的观念,“穿白袜子走现场”并不是个一时作秀的噱头,而是企业在考虑自身长远发展而执行的一种创新行为方式。美国畅销书作家杰克·霍吉(Jack D.Hodge)在《习惯的力量》一书中说:行为变为习惯,习惯养成性格,性格决定命运。一个动作,一种行为,多次重复,就能进入人的潜意识,变成习惯性动作。毫无疑问,一个人养成良好的习惯将终身受益,那么一个企业也是如此。当这种激励员工的规章制度成为了企业的“习惯”,企业建立一种自动运作的“长效机制”,这种好“习惯”被固化下来,就将发挥巨大作用,能给企业带来更多的经济效益。
  最后,小中见大。“一双白袜子”折射出了海尔冰箱在国内市场连续18年销售第一、产品走出国门远销海外的成功秘诀。细节决定成败,细节成为了企业立于市场中不败之地的制胜法宝。万丈高楼平地起,不管你有多高的目标,多大的理想,只有脚踏实地将每一个细节做好,才能实现自己的梦想。
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