【摘 要】
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舆情极化是关于焦点事件的观点意见、价值判断、态度情绪等呈现两极对立的现象.化解舆情极化,传统策略是“刚性控制”与“柔性引导”,舆情中和策略可以是另一种选择.它通过填
【机 构】
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南开大学周恩来政府管理学院;南开大学周恩来政府管理学院,天津 300350
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舆情极化是关于焦点事件的观点意见、价值判断、态度情绪等呈现两极对立的现象.化解舆情极化,传统策略是“刚性控制”与“柔性引导”,舆情中和策略可以是另一种选择.它通过填充舆论场两极间的“中空”区域,使公众能够根据更丰富的事实、知识、分析、感受和评价信息自主作出更全面合理的判断,从而抑制舆情的两极化趋势.舆情中和的实施角色可以分为事实信息提供者、专业知识普及者、分析思路澄清者、情绪感受表达者、评价框架构建者.舆情极化的不同原因、不同阶段和不同主体,对舆情中和的角色有不同的需求.舆情中和各种角色的承担者,不仅包括公共部门,而且包括非官方的社会人士.为了更有效地发挥社会人士在舆情中和中的作用,需要鼓励有相应资源和能力的社会人士承担相应的中和角色,同时也要为他们发挥中和作用创造所需的制度空间.
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