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物业管理在我国作为一种新兴产业．是社会主义市场经济条件下住房制度改革的重要组成部分。自从1994年以来．新建小区普遍实行物业管理新体制，迄今，物业管理在推进住房商品化、优化居住环境、改善城市社区管理等方面发挥了重要作用。然而．随着物业管理服务范围的扩大．物业纠纷日益突出．特别是从中暴露出的物业管理体制的深层次问题日趋明显．影响了业主的正常生活．妨碍了和谐社会的建设。