【摘 要】
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目的探讨分析耳鼻喉门诊患者的疾病情况以及采取的心理人文关怀对策。方法选取该院耳鼻喉科门诊收治的患者,随机分为对照组和观察组。对照组患者给予常规的护理服务措施,观察
【机 构】
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河北省唐山市滦南县医院五官科,滦南县卫生局,河北省唐山市滦南县医院五官科神经外科,河北省唐山市滦南县医院呼吸内科
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目的探讨分析耳鼻喉门诊患者的疾病情况以及采取的心理人文关怀对策。方法选取该院耳鼻喉科门诊收治的患者,随机分为对照组和观察组。对照组患者给予常规的护理服务措施,观察组患者给予心理人文关怀干预。分别对两组患者护理服务接受度和满意度进行比较分析。结果与对照组相比,观察组患者对护理服务接受率和总接受度均明显提高,而不接受率明显较少,对护理服务很满意率和总满意度明显提高,而不满意率明显降低,差别均具有统计学意义（P〈0.05）。结论根据耳鼻喉门诊患者的疾病特点开展针对性心理人文关怀能够有效消除其负性情绪,极大的促进
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