论文部分内容阅读
信息技术的飞速发展、IT产品的推陈出新以及市场竞争的日趋激烈推动着企业竞争战略从"以产品为中心"向"以客户为中心"的根本性转变;同时,IT产品同质化也必然使企业竞争的焦点从产品竞争转移到品牌和服务的竞争.一个真正强大的品牌除了在性能、价格方面表现出色外,更要通过服务赢得客户最高的满意度.基于对市场和用户需求的深刻理解和把握,PLUS(普乐士)在6月26日举行的中国市场营销计划发布会上隆重的推出了"贴心24"专业服务体系.