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在服务型政府建设的建设过程中，公众作为政府的服务对象，建立以公众为顾客导向的服务型政府，实现公众满意是服务型政府以人为本的必然要求。以西藏高校在校大学生为服务对象满意度调查的样本，在借鉴国内公共领域满意度调研经验的基础上，通过对服务对象满意度调查的实践过程，讨论在服务型政府建设过程中应注意的问题，提出服务型政府在建设中与完善公众满意机制方面的几点建议，为进一步推进西藏地区服务型政府建设提供有益借鉴。