【摘 要】
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目的:对在内科护理中护患纠纷发生的原因以及防范措施进行分析.方法:对24例神经内科发生的护患纠纷的案例进行分析,对原因及后果进行讨论.结果:归类通常发生的情况,对纠纷发
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目的:对在内科护理中护患纠纷发生的原因以及防范措施进行分析.方法:对24例神经内科发生的护患纠纷的案例进行分析,对原因及后果进行讨论.结果:归类通常发生的情况,对纠纷发生的机理进行分析,主要是患者及家属以及护士方面两个因素,一是患者及家属本身的自我意识增强;二是职业倦怠带来的情绪和精神抑郁.结论:分析呼唤纠纷的根本原因,将存在的问题找出,增强知识技能及强化训练个人素质,合理的采取对策,使护患纠纷的发生机率能够有效降低,使患者及家属更加满意,其社会意义是非常重要的,在临床上值得推广应用.
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