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在竞争日益激烈的市场中,我国的会展企业面临严重的挑战,会展项目的同质化、客户严重流失等问题严重困扰会展业的发展。如何使我国会展业健康成长,成为广大学者和企业家关注的焦点;与此同时,客户关系管理在现代企业管理中扮演越来越重要的角色,并且成为当今企业管理理论研究的热点之一。
对我国会展企业实施CRM的战略性思考
【摘 要】
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在竞争日益激烈的市场中,我国的会展企业面临严重的挑战,会展项目的同质化、客户严重流失等问题严重困扰会展业的发展。如何使我国会展业健康成长,成为广大学者和企业家关注
【机 构】
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南华大学
【出 处】
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商业研究
【发表日期】
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2005年21期
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