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<正>高校图书馆是高校师生开展学习与科研活动的重要场所,同时也是大学生成才的摇篮和基地,其服务所展现的水平高低,直接影响着"读者至上、服务育人"服务宗旨的贯彻落实。只有不断加强完善图书馆工作,运用"五心"服务法,营造和谐的借阅环境,才能提升高校图书馆的管理服务水平。一、高校图书馆的三种职能教育职能。高校图书馆是学校文献信息中心,