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当品牌原有的影响力与危机问题的不断发酵产生叠加效应,更会加剧主体品牌受损,破坏原本的品牌形象。傲慢型公关往往出现在超大型主体,也正是他们对基础性问题的"满不在意",造就了后期难以收拾的公关危机。
傲慢型危机公关:强大企业的态度通病?——以京东、Facebook为例
【摘 要】
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当品牌原有的影响力与危机问题的不断发酵产生叠加效应,更会加剧主体品牌受损,破坏原本的品牌形象。傲慢型公关往往出现在超大型主体,也正是他们对基础性问题的"满不在意",造
【机 构】
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四川大学历史文化学院; 四川大学文学与新闻学院;
【出 处】
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公关世界
【发表日期】
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2018年09期
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