昌平区商贸委的退休干部杨女士准备办理出国旅游签证，办理签证时需要退休证，由于杨女士已退休多年，退休证件早已丢失。为了找到相关证明，她先后去了原单位、区人力社保局查找多次都没能找到。
　　眼看着时间一天天过去，在焦急万分之下，杨女士来到昌平区档案馆，她一进档案馆就着急地说：“快帮帮我吧”。档案馆的工作人员经过耐心细致的询问，了解到她的情况后，一边劝她不要着急，一边根据杨女士提供的线索进行仔细的查找，终于在区人事局移交的档案中找到了她要的退休介绍信。
　　杨女士拿着档案复印件激动地说：“太谢谢你们了，感谢你们为我查到档案，现在我可以办理签证去了，咱们档案馆真是帮我解决了实实在在的问题。”
　　作者单位：北京市昌平区档案馆