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【中图分类号】R193.3 【文献标识码】A 【文章编号】1672-3783（2013）12-0154-01
【摘要】目的 探讨在血源紧张时，通过供血科工作人员的努力保障临床输血的及时有效。 方法 加强血站与用血医院之间的良好沟通，规范血液发放的工作流程，动员互助献血进行应对。 结果 昆明市2010年至今供血机制健全，医院节约用血意识增强，互助献血也有助于缓解血源紧张。 结论 通过提升供血科服务，各界人民通力合作，保障有效供血。
【关键词】血站 医院 血液 供血
近年来，临床用血需求快速增长，公众无偿献血积极性不高，采供血机构压力不断增大，血源紧张，供不应求[1]。供血科或者大家通常说的血库是贮血发血，满足临床用血需求的服务窗口。为保障临床输血的及时有效性，结合工作实践，对血源紧张时的供血工作进行探讨。
一、供血现状及存在问题
云南昆明血液中心担负着昆明地区二百多家医疗单位的医疗、急救、科研用血、战备储备工作，年供血量约30吨。近年来临床用血需求增加，供应日趋紧张，主要有以下几个问题：
1、临床用血需求量增加，但诸多因素如天气过热、过冷、下雨，“街头献血，靠天吃饭”、 公众对献血认识不够、献血服务沟通不到位等影响了献血积极性，导致季节性缺血、偏型时有发生。
2、库存血液不充足，医院取血及夜间急诊送血次数增加，患者用血难以及时有效满足，导致医院、患者与血站之间矛盾增多，严重影响无偿献血的可持续发展。
3、规范用血督导不到位，存在不合理用血。
4、部分医院工作人员和患者家属对血站工作不理解，责难供血科工作人员，导致负面情绪，不利于服务质量。
二、应对方法
1、血站与用血医院之间建立良好的沟通机制[2] 秉承“生命相托，丹心为民”的服务理念，提升服务质量，用良好的服务争取理解。对供血科工作人员进行临床输血技术规范及相关输血知识培训，在接受医院预约时能根据病情指导临床用血，避免浪费；同时，通过与医院沟通，建议医院根据库存血液情况开展择期手术、自身储血、成分输血等。
2、规范血液发放工作流程[3]
及时掌握各医院血库库存量和用血计划，在接受医院预约时，根据以往用血规律和具体预约情况发放合适数量的血液。同时，做好急诊送血安排，确保突发事件时及时供血。再次，明确血液紧缺时的发血原则，除急诊优先、互助献血优先外，其他一律按规定发血，严格控制“人情血”。
3、动员互助献血[4]
倡导并动员亲友参加互助献血，制定科学合理的互助献血用血政策，规范互助献血流程，印制亲友互助献血表单，共同配合做好互助献血宣传、登记、血液发放工作，为医院及患者提供便利。
三、结果
目前日均发血量得以控制，供血机制健全，未出现因输血不及时导致的医疗事故，能保障昆明地区的急救用血。
医院节约用血意识逐渐增强，血站与医院供需关系日渐和谐。医院配合血站适量发血，加强临床医生规范输血的培训。
互助献血比例逐渐递增。从2011年1月至2013年9月，累计互助献全血量 8291400毫升，献机采血小板4564治疗量，极大地缓解了血源紧张。
四、讨论
通过提升供血科服务质量，提升工作人员技能和素养，在满足岗位要求的同时充分发挥窗口作用，建立血站与医院之间的有效沟通，实现二者的密切合作，及时解决供用血矛盾，是保障血源紧张时输血安全的重要举措，使工作效率、服务水平、管理水平更上一个台阶，共同营造和谐的工作氛围，为确保临床输血的安全、可靠、及时提供有效保证[5]。
互助献血是保障急救和临床用血需求的一种特殊模式。在血源紧张时，由卫生行政部门、医院输血科、血站供血科等协调，共同做好互助献血的宣传、动员，能有效缓解血液紧缺局面，保障用血需求。
血源紧张不只是血站工作人员的事，只有政府、社会各界和广大人民通力合作、守望相助才能真正保障有效供血[6，7]。
参考文献
[1]孟雨.从“血荒”现象看《献血法》在实施中的问题与完善[J].中国卫生法制，2012， 20（1）：59-61.
[2]程温文，柴声江，高凌飞.血站与医院之间沟通机制探讨[J].临床输血与检验，2012，14 （1）：84-85.
[3]郭毅.如何做好血源紧张时的供血工作[J].中国卫生质量管理，2012，19（2）：19-20.
[4]李彬，廖燕，李丽兰等.某市互助献血的实践与体会[J].中国卫生质量管理，2011，18（1）： 58-59.
[5]张海，梁晓虎，陈莉等.部分医疗机构医务人员科学用血理念调查分析[J].中国输血杂志， 2009，22（5）：401-403.
[6]殷群，连斌.多元主体参与血荒治理路径研究[J].卫生软科学，2013，27（1）： 1-3.
[7]尹丹，袁新.浅谈血荒背景下血站员工激励机制问题[J].健康必读（中旬刊），2011，（4）： 171-172.
【摘要】目的 探讨在血源紧张时，通过供血科工作人员的努力保障临床输血的及时有效。 方法 加强血站与用血医院之间的良好沟通，规范血液发放的工作流程，动员互助献血进行应对。 结果 昆明市2010年至今供血机制健全，医院节约用血意识增强，互助献血也有助于缓解血源紧张。 结论 通过提升供血科服务，各界人民通力合作，保障有效供血。
【关键词】血站 医院 血液 供血
近年来，临床用血需求快速增长，公众无偿献血积极性不高，采供血机构压力不断增大，血源紧张，供不应求[1]。供血科或者大家通常说的血库是贮血发血，满足临床用血需求的服务窗口。为保障临床输血的及时有效性，结合工作实践，对血源紧张时的供血工作进行探讨。
一、供血现状及存在问题
云南昆明血液中心担负着昆明地区二百多家医疗单位的医疗、急救、科研用血、战备储备工作，年供血量约30吨。近年来临床用血需求增加，供应日趋紧张，主要有以下几个问题：
1、临床用血需求量增加，但诸多因素如天气过热、过冷、下雨，“街头献血，靠天吃饭”、 公众对献血认识不够、献血服务沟通不到位等影响了献血积极性，导致季节性缺血、偏型时有发生。
2、库存血液不充足，医院取血及夜间急诊送血次数增加，患者用血难以及时有效满足，导致医院、患者与血站之间矛盾增多，严重影响无偿献血的可持续发展。
3、规范用血督导不到位，存在不合理用血。
4、部分医院工作人员和患者家属对血站工作不理解，责难供血科工作人员，导致负面情绪，不利于服务质量。
二、应对方法
1、血站与用血医院之间建立良好的沟通机制[2] 秉承“生命相托，丹心为民”的服务理念，提升服务质量，用良好的服务争取理解。对供血科工作人员进行临床输血技术规范及相关输血知识培训，在接受医院预约时能根据病情指导临床用血，避免浪费；同时，通过与医院沟通，建议医院根据库存血液情况开展择期手术、自身储血、成分输血等。
2、规范血液发放工作流程[3]
及时掌握各医院血库库存量和用血计划，在接受医院预约时，根据以往用血规律和具体预约情况发放合适数量的血液。同时，做好急诊送血安排，确保突发事件时及时供血。再次，明确血液紧缺时的发血原则，除急诊优先、互助献血优先外，其他一律按规定发血，严格控制“人情血”。
3、动员互助献血[4]
倡导并动员亲友参加互助献血，制定科学合理的互助献血用血政策，规范互助献血流程，印制亲友互助献血表单，共同配合做好互助献血宣传、登记、血液发放工作，为医院及患者提供便利。
三、结果
目前日均发血量得以控制，供血机制健全，未出现因输血不及时导致的医疗事故，能保障昆明地区的急救用血。
医院节约用血意识逐渐增强，血站与医院供需关系日渐和谐。医院配合血站适量发血，加强临床医生规范输血的培训。
互助献血比例逐渐递增。从2011年1月至2013年9月，累计互助献全血量 8291400毫升，献机采血小板4564治疗量，极大地缓解了血源紧张。
四、讨论
通过提升供血科服务质量，提升工作人员技能和素养，在满足岗位要求的同时充分发挥窗口作用，建立血站与医院之间的有效沟通，实现二者的密切合作，及时解决供用血矛盾，是保障血源紧张时输血安全的重要举措，使工作效率、服务水平、管理水平更上一个台阶，共同营造和谐的工作氛围，为确保临床输血的安全、可靠、及时提供有效保证[5]。
互助献血是保障急救和临床用血需求的一种特殊模式。在血源紧张时，由卫生行政部门、医院输血科、血站供血科等协调，共同做好互助献血的宣传、动员，能有效缓解血液紧缺局面，保障用血需求。
血源紧张不只是血站工作人员的事，只有政府、社会各界和广大人民通力合作、守望相助才能真正保障有效供血[6，7]。
参考文献
[1]孟雨.从“血荒”现象看《献血法》在实施中的问题与完善[J].中国卫生法制，2012， 20（1）：59-61.
[2]程温文，柴声江，高凌飞.血站与医院之间沟通机制探讨[J].临床输血与检验，2012，14 （1）：84-85.
[3]郭毅.如何做好血源紧张时的供血工作[J].中国卫生质量管理，2012，19（2）：19-20.
[4]李彬，廖燕，李丽兰等.某市互助献血的实践与体会[J].中国卫生质量管理，2011，18（1）： 58-59.
[5]张海，梁晓虎，陈莉等.部分医疗机构医务人员科学用血理念调查分析[J].中国输血杂志， 2009，22（5）：401-403.
[6]殷群，连斌.多元主体参与血荒治理路径研究[J].卫生软科学，2013，27（1）： 1-3.
[7]尹丹，袁新.浅谈血荒背景下血站员工激励机制问题[J].健康必读（中旬刊），2011，（4）： 171-172.