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全球经济衰退的来袭,令许多国际企业濒临倒闭。但这并非这个时代的标志,相反,它预示着一场崭新的商业革命正徐徐拉开序幕。这些濒临倒闭的大企业中,有许多都是从上世纪踉跄走到今天,金融危机给了它们致命一击,令其固有缺陷暴露无遗。现在,一场由互联网技术掀起的革命正初露端倪,这股浪潮必将永久改变顾客与企业之间的力量态势。