【摘 要】
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无论是日常的人际交往,还是在家庭关系的处理上,抛弃＂硬批评＂,用＂软抱怨＂的方法,往往能轻松化解不必要的＂恩怨＂。不作攻击,说明自己的需要采用＂硬批评＂的方式,开口往往会让对方一肚子
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无论是日常的人际交往,还是在家庭关系的处理上,抛弃＂硬批评＂,用＂软抱怨＂的方法,往往能轻松化解不必要的＂恩怨＂。不作攻击,说明自己的需要采用＂硬批评＂的方式,开口往往会让对方一肚子火。例如：＂你是怎么回事,满脑子只有工作,从没想过我!＂、＂你从来不打电话给我,不管什么节日都没想到送我礼物,你心中只有你自己!＂这种沟通方式,往往都是反效果。正确的做法应该是指出自己的需要,但不责怪或者攻击对方。例如：＂亲爱的,我很需要你在周末帮忙照顾孩子。
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